Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit (13 Std./Woche)

Inter IKEA Systems B.V.; Köln; Vor Ort; EUR 17.000 - 21.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifgerechte Bezahlung

13. Gehalt und Urlaubsgeld

15 % Personalrabatt

Betriebliche Altersvorsorge

Work-Life Balance

Bonus- und Loyalitätsprogramm

Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und

Job Rad

vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Res

vielfältige Karrierewege

Vielfalt und Miteinander

Lernzeit und übertarifliche Zulage

Zusammenfassung

Inter IKEA Systems B.V. in Köln sucht eine/n Kundenservice Mitarbeiter/in (w/m/d) in Teilzeit (13 Std./Woche). Die Stelle ist unbefristet und die Arbeitszeit verteilt sich auf 2 Tage pro Woche, Montag bis Samstag, in Früh-/Mittel- oder Spätschichten.

Bei diesem Modell liegt die Beschäftigung über der Minijob-Grenze. Sie bringen idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice mit, arbeiten freundlich, sorgfältig und genau und haben Freude an IKEA und unseren Produkten.

Qualifikationen

• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice.
• Du bist freundlich und hast ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Du arbeitest sorgfältig und genau.
• Du liebst IKEA und unsere Produkte.

Aufgaben

• Du unterstützt uns im Kundenservice. Die Schwerpunktbereiche werden mit der Führungskraft festgelegt.
• Eingangsbereich: Kunden willkommen heißen und gut informieren.
• Småland: Kinder von 3 bis 10 Jahren betreuen.
• Kasse: Waren registrieren und Kund:innen an Selbstbedienungskassen unterstützen.
• Umtausch und Backoffice: schnelle und unkomplizierte Lösungen finden.

Kenntnisse

Kundenservice-Erfahrung

Freundlichkeit

Sorgfältiges Arbeiten

Jobbeschreibung

Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit (13 Std./Woche)

• eine tarifgerechte Bezahlung
• 13. Gehalt und Urlaubsgeld
• 15 % Personalrabatt
• betriebliche Altersvorsorge
• ausgewogene Work-Life Balance
• die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
• Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
• vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
• vielfältige Karrierewege
• wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams
• wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage

Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Teilzeit zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 13 Stunden pro Woche. Sie verteilt sich auf 2 Tage in der Woche von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel- und Spätschichten. Bei diesem Stundenmodell liegst du über der Minijob-Grenze

• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte .
• Du arbeitest sorgfältig und genau.

So gestaltet sich dein Tag bei uns

• Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft.
• Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
• Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
• Kasse : Du sorgst dafür, dass alle Waren in unserem Kassensystem registriert werden und unterstützt unsere Kund:innen an den Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung.

Du hast unser Versprechen, dass wir dich bevorzugt berücksichtigen, wenn du schwerbehindert oder gleichgestellt bist und die nötigen Voraussetzungen mitbringst.

Eine Übernahme von Reise- und Übernachtungskosten ist grundsätzlich ausgeschlossen und erfolgt nur in Einzelfällen nach vorheriger Vereinbarung.