Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit (20 Std./Woche)

IKEA Gruppe; Oldenburg; Vor Ort; Vertraulich; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifgerechte Bezahlung

13. Gehalt und Urlaubsgeld

Personalrabatt 15 %

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits Rabatt-Portal

Zusammenfassung

IKEA Gruppe sucht Verstärkung im Kundenservice in Niedersachsen. Du begrüßt Kund:innen, informierst sie kompetent und unterstützt verschiedene Bereiche des Stores. Quereinsteiger:innen sind willkommen, eine freundliche Art und sorgfältige Arbeitsweise sind gefragt.

Zu deinen Aufgaben gehören Service im Eingangsbereich, Betreuung im Småland-Bereich sowie Unterstützung an der Kasse und im Backoffice. Die Stelle ist unbefristet in Teilzeit (20 Std./Woche).

Qualifikationen

• Idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice.
• Freundliche Art und sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Leidenschaft für IKEA und Produkte.
• Sorgfältige und genaue Arbeitsweise.

Aufgaben

• Im Kundenservice unterstützen und je nach Bereich Schwerpunkte mit der Führungskraft abstimmen.
• Eingangsbereich: Kund:innen begrüßen, willkommen heißen und gut informieren.
• Småland: Betreuung von Kindern im Alter 3–10 Jahren.
• Kasse: Warenregistrierung im Kassensystem und Unterstützung an Selbstbedienungskassen.

Kenntnisse

Kundenservice-Erfahrung

freundliche Art

Sicheres Gespür

Leidenschaft für IKEA

Sorgfältige Arbeitsweise

Jobbeschreibung

Wir bieten dir

• eine tarifgerechte Bezahlung
• 13. Gehalt und Urlaubsgeld
• 15 % Personalrabatt
• betriebliche Altersvorsorge
• ausgewogene Work-Life Balance
• die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
• Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
• vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
• vielfältige Karrierewege
• wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams
• wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage

Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Teilzeit zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 20 Stunden pro Woche (87 Stunden pro Monat). Sie verteilt sich auf 5 Tage in der Woche von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel- und Spätschichten.

Wer du bist

• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte .
• Du arbeitest sorgfältig und genau.

So gestaltet sich dein Tag bei uns

• Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft.
• Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
• Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
• Kasse : Du sorgst dafür, dass alle Waren in unserem Kassensystem registriert werden und unterstützt unsere Kund:innen an den Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung.

Du hast unser Versprechen, dass wir dich bevorzugt berücksichtigen, wenn du schwerbehindert oder gleichgestellt bist und die nötigen Voraussetzungen mitbringst.

Eine Übernahme von Reise- und Übernachtungskosten ist grundsätzlich ausgeschlossen und erfolgt nur in Einzelfällen nach vorheriger Vereinbarung.