Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit (10 Std./Woche)

Ikea Ab; Kamen; Vor Ort; EUR 17.000 - 19.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifgerechte Bezahlung

13. Gehalt und Urlaubsgeld

13% Personalrabatt

betriebliche Altersvorsorge

Work-Life-Balance

Bonussystem und Loyalitätsprogramm

Rabatt-Portal & Corporate Benefits

Mitarbeiter-RestaurantRabatt

vielfältige Karrierewege

Vielfalt und Miteinander im Team

Lernzeit & übertarifliche Zulage

Zusammenfassung

IKEA Ab sucht im Nordrhein-Westfalen-Kamen-Bereich eine engagierte Teilzeitkraft für den Kundenservice. Die Stelle umfasst 10 Stunden pro Woche, verteilt auf zwei Wochentagen, mit Früh-, Mittel- und Spätschichten. Du bist überwiegend freitags und samstags im Einsatz und betreust Kundinnen und Kunden kompetent.

Zu deinen Aufgaben gehören der Empfang, Beratung, Kassentätigkeiten und die Unterstützung bei Umtausch bzw. Backoffice. Wir bieten tarifgerechte Bezahlung, 13.

Qualifikationen

• Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice bevorzugt.
• Freundliche, zuvorkommende Art im Umgang mit Kund:innen.
• Leidenschaft für IKEA und Produkte.

Aufgaben

• Kundenservice unterstützen und Kund:innen beraten.
• Eingangsbereich freundlich begrüßen und informieren.
• Småland-Betreuung für Kinder von 3–10 Jahren.
• Kassenabwicklung und Unterstützung an Selbstbedienungskassen.
• Backoffice-Aufgaben und schnelle, unkomplizierte Lösungen finden.

Kenntnisse

Kundenservice-Erfahrung

Freundliche Art

Begeisterung für IKEA

Genauigkeit

Tools

Kassensystem

Jobbeschreibung

Wir bieten dir

• eine tarifgerechte Bezahlung
• 13. Gehalt und Urlaubsgeld
• 15 % Personalrabatt
• betriebliche Altersvorsorge
• ausgewogene Work-Life Balance
• die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
• Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
• vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
• vielfältige Karrierewege
• wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams
• wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage

Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit bis zum 31.05.2027 befristet zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 10 Stunden pro Woche. Sie verteilt sich auf 2 Tage in der Woche von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel- und Spätschichten.

Du bist überwiegend freitags und samstags für unsere Kund:innen da.

Wer du bist

• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte .
• Du arbeitest sorgfältig und genau.

So gestaltet sich dein Tag bei uns

• Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft.
• Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
• Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
• Kasse : Du sorgst dafür, dass alle Waren in unserem Kassensystem registriert werden und unterstützt unsere Kund:innen an den Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung.

Du hast unser Versprechen, dass wir dich bevorzugt berücksichtigen, wenn du schwerbehindert oder gleichgestellt bist und die nötigen Voraussetzungen mitbringst.

Eine Übernahme von Reise- und Übernachtungskosten ist grundsätzlich ausgeschlossen und erfolgt nur in Einzelfällen nach vorheriger Vereinbarung.