Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit (13 Std./Woche)

IKEA; Köln; Vor Ort; EUR 6.700 - 10.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifgerechte Bezahlung

13. Gehalt

Personalrabatt 15%

Betriebliche Altersvorsorge

Work-Life-Balance

Bonusprogramm

Corporate Benefits

Rabattrestaurant

Karrierewege

Vielfalt im Team

Lernzeit & Zulage

Zusammenfassung

IKEA Köln sucht dich ab sofort in einer unbefristeten Teilzeitstelle mit durchschnittlich 13 Stunden pro Woche. Die Arbeit verteilt sich auf zwei Tage pro Woche, Montag bis Samstag, in Früh-, Mittel- und Spätschichten.

Mit diesem Modell liegst du über der Minijob-Grenze. Du unterstützt den Kundenservice, begrüßt Kund:innen, betreust Småland-Kinder, registrierst Waren an der Kasse und bearbeitest Umtausch- und Backoffice-Anfragen nach unseren internen Vorgaben.

Qualifikationen

• Idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice.
• Freundliche Art und sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte.
• Sorgfältige und genaue Arbeitsweise.

Aufgaben

• Unterstützung im Kundenservice, Bereich je nach Führungskraft festgelegt.
• Eingangsbereich: Kund:innen begrüßen und informieren.
• Småland: Betreuung von Kindern 3–10 Jahren.
• Kasse: Waren registrieren und Kund:innen an der Selbstbedienung unterstützen.
• Umtausch und Backoffice: schnelle, unkomplizierte Lösungen finden.

Kenntnisse

Kundenservice

Einzelhandel

Freundliches Auftreten

Sorgfalt

Jobbeschreibung

Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Teilzeit zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 13 Stunden pro Woche. Sie verteilt sich auf 2 Tage in der Woche von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel- und Spätschichten. Bei diesem Stundenmodell liegst du über der Minijob-Grenze.

Benefits

• eine tarifgerechte Bezahlung
• 13. Gehalt und Urlaubsgeld
• 15 % Personalrabatt
• betriebliche Altersvorsorge
• ausgewogene Work-Life Balance
• die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
• Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
• vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
• vielfältige Karrierewege
• wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams
• wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage

Wer du bist

• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte.
• Du arbeitest sorgfältig und genau.

So gestaltet sich dein Tag bei uns

• Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft.
• Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
• Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
• Kasse : Du sorgst dafür, dass alle Waren in unserem Kassensystem registriert werden und unterstützt unsere Kund:innen an den Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung.