Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit (8 Std./Woche)

Inter IKEA Systems B.V.; Köln; Vor Ort; EUR 17.000 - 22.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifliche Bezahlung

13. Gehalt & Urlaubsgeld

Personalrabatt 15%

Betriebliche Altersvorsorge

Work-Life Balance

Bonus- bzw Loyalitätsprogramm

Corporate Benefits Rabattportal

Job Rad

Ermäßigte Verpflegung im Mitarbeiter-R

Zusammenfassung

Inter IKEA Systems B.V. in Köln sucht eine/n Kundenservice Mitarbeiter/in (w/m/d) in Teilzeit (8 Std./Woche). Die Stelle umfasst zwei Tage pro Woche, verteilt auf Montag bis Samstag mit Fokus auf Montag-Donnerstag, Schichten Früh/Mittel/Spät.

Sie begrüßen Kundinnen und Kunden, unterstützen an der Kasse und im Backoffice, auch im Småland-Kindbereich. Wir bieten tarifliche Bezahlung, 13. Gehalt und Urlaubsgeld, 15 % Personalrabatt, betriebliche Altersvorsorge, Work-Life Balance sowie vielfältige

Qualifikationen

• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice.
• Quereinsteiger:innen sind herzlich willkommen.
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.

Aufgaben

• Du unterstützt uns im Kundenservice und legst mit deiner Führungskraft fest, in welchen Bereichen du tätig bist.
• Begrüßung der Kundinnen und Kunden, damit sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
• Kasse: Registrierung der Waren im Kassensystem und Unterstützung an den Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: schnelle und unkomplizierte Lösungen gemäß internen Vorgaben.

Kenntnisse

Kundenservice

Kundenorientierung

Jobbeschreibung

Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit (8 Std./Woche)

Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Teilzeit zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 8 Stunden pro Woche. Sie verteilt sich auf 2 Tage in der Woche von Montag bis Samstag, schwerpunktmäßig auf Montag-Donnerstag, in Früh-, Mittel- und Spätschichten.

• eine tarifgerechte Bezahlung
• 13. Gehalt und Urlaubsgeld
• 15 % Personalrabatt
• betriebliche Altersvorsorge
• ausgewogene Work-Life Balance
• die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
• Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
• vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
• vielfältige Karrierewege
• wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams
• wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage

• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte .
• Du arbeitest sorgfältig und genau.

So gestaltet sich dein Tag bei uns

• Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft.
• Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
• Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
• Kasse : Du sorgst dafür, dass alle Waren in unserem Kassensystem registriert werden und unterstützt unsere Kund:innen an den Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung.

Du hast unser Versprechen, dass wir dich bevorzugt berücksichtigen, wenn du schwerbehindert oder gleichgestellt bist und die nötigen Voraussetzungen mitbringst.

Eine Übernahme von Reise- und Übernachtungskosten ist grundsätzlich ausgeschlossen und erfolgt nur in Einzelfällen nach vorheriger Vereinbarung.