Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) - Teilzeit (12 Std./Woche)

Ikea Ab; Kaarst; Vor Ort; EUR 6.200 - 8.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifgerechte Bezahlung

13. Gehalt & Urlaubsgeld

15% Personalrabatt

Betriebliche Altersvorsorge

Lernzeit & übertarifliche Zulage

Vielfalt & Miteinander

Zusammenfassung

IKEA bietet dir eine Teilzeitstelle im Bereich Kasse zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Köln/NRW. Die Arbeitszeiten betragen durchschnittlich 12 Stunden pro Woche und verteilen sich auf drei Tage von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel- und Spätschichten.

Du arbeitest im Kundenservice, begrüßt Kundinnen und Kunden, betreust im Småland-Kinderecke und sorgst dafür, dass Waren korrekt im Kassensystem registriert werden. Quereinsteiger/innen sind willkommen.

Qualifikationen

• Idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice.
• Quereinsteiger willkommen.
• Freundliche Art und sicheres Gespür im Umgang mit Menschen.
• Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte.

Aufgaben

• Kundenservice unterstützen, je nach Bereich mit Führung klären.
• Eingangsbereich: Kunden willkommen, informiert halten.
• Småland: Betreuung von Kindern zwischen 3 und 10 Jahren.
• Kasse: Waren im Kassensystem registrieren, Kundinnen/Kunden an SB-Kassen unterstützen.
• Umtausch und Backoffice: schnelle, unkomplizierte Lösungen finden.

Kenntnisse

Einzelhandelserfahrung

Kundenservice

Freundlichkeit

Genauigkeit

Jobbeschreibung

Wir bieten dir

• eine tarifgerechte Bezahlung
• 13. Gehalt und Urlaubsgeld
• 15 % Personalrabatt
• betriebliche Altersvorsorge
• ausgewogene Work-Life Balance
• die Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
• Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
• vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
• vielfältige Karrierewege
• wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams
• wir unterstützen dich im Zuge der Digitalisierung durch Lernzeit und übertarifliche Zulage

Diese Stelle (im Bereich Kasse) ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit bis zum 15.Mai 2027 befristet zu besetzen.

Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 12 Stunden pro Woche. Sie verteilt sich auf 3 Tage in der Woche von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel- und Spätschichten.

Wer du bist

• Du hast idealerweise Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice. Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.
• Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte .
• Du arbeitest sorgfältig und genau.

So gestaltet sich dein Tag bei uns

• Du unterstützt uns im Kundenservice. In welchen Bereichen du schwerpunktmäßig arbeitest, besprichst du mit deiner Führungskraft.
• Eingangsbereich: Du begrüßt unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen.
• Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben.
• Kasse : Du sorgst dafür, dass alle Waren in unserem Kassensystem registriert werden und unterstützt unsere Kund:innen an den Selbstbedienungskassen.
• Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben eine schnelle und unkomplizierte Lösung.