Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Mainz; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeiten

Individuelle Entfaltungsmöglichkeiten

Job summary

DIS Deutscher Industrie Service AG sucht eine/n Mitarbeiter/in in der Kundenbetreuung im Großraum Mainz. Sie kümmern sich um den telefonischen und schriftlichen Auftragsannahme, bearbeiten Kundenreklamationen und erfassen Aufträge mit anschließender Nachverfolgung.

Zudem unterstützen Sie bei Angebotserstellungen und beraten telefonisch zu Produkten. Idealerweise bringen Sie eine kaufmännische Ausbildung mit, erste Kundendienst-Erfahrung, sichere MS-Office-Kenntnisse sowie gute Englisch- und

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Kundendienst.
• Routinierter Umgang mit gängigen Microsoft Office Anwendungen.
• Gute Englischkenntnisse und fließende Deutschkenntnisse.
• Zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise.

Responsibilities

• Telefonische und schriftliche Annahme von Aufträgen.
• Bearbeiten von Kundenreklamationen.
• Verantwortlich für die Auftragserfassung und -nachverfolgung.
• Unterstützen bei der Erstellung von Angeboten.
• Telefonische Produktberatung.

Skills

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

MS Office

Kundendienst-Erfahrung

Education

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Microsoft Office

Job description

Du stehst deinem Kundenstamm gerne mit Rat und Tat zur Seite?

Du bist kommunikativund in der Lage Kunden auf Englisch zu beraten?

Dann haben wir hier eine interessante Perspektive in der Kundenbetreuung für dich.

Für unseren Kunden aus dem Großraum Mainz suchen wir nach einem zuverlässigen Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung .

Wir freuen uns von dir zu hören!

Deine Vorteile

• Weiterbilungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten
• Individuelle Entfaltungsmöglichkeiten

Deine Aufgaben

• Du bist verantwortlich für die die telefonische sowie schriftliche Annahme von Aufträgen
• Bearbeiten von Kundenreklamationen
• Verantwortlich für die Auftragserfassung und -nachverfolgung
• Unterstützen bei der Erstellung von Angeboten
• Du übernimmst die telefonische Produktberatung

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Kundendienst
• Routinierter Umgang mit gängigen Microsoft Office Anwendungen
• Gute Englischkenntnisse und fließende Deutschkenntnisse
• Zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25