Kundenbetreuer (m/w/d)

Randstad Deutschland; Schortens; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Part time

Benefits offered by this job

Schulung 6–8 Wochen

Teilzeit möglich ab 20 Std/Woche

Job summary

Randstad sucht eine/n Operations-Experten im Kundenservice in Niedersachsen. Sie sind zentrale Anlaufstelle für anspruchsvolle Anliegen und arbeiten in einem modernen Service-Umfeld.

Sie betreuen Kunden über verschiedene Kanäle, klären Anfragen eigenständig und pflegen Kundendaten im CRM. Eine kaufmännische Ausbildung und Deutschkenntnisse sind erforderlich, Schichtarbeit wird erwartet.

Qualifications

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder Bankwesen vorteilhaft.
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation wünschenswert.
• Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen und technischer Affinität.

Responsibilities

• Professionelle Kundenbetreuung über verschiedene Kanäle.
• Eigenständige Bearbeitung und Klärung von Kundenanfragen.
• Fachkundige Korrespondenz basierend auf Produktkenntnis.
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM.
• Sichere Bedienung der IT-Systeme.
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität.

Skills

Deutschkenntnisse

Kundenbetreuung

Kommunikationsstärke

Technische Affinität

Education

Kaufmännische Ausbildung

vergleichbare Qualifikation

Job description

Sie suchen eine spannende Herausforderung im Bereich Operations und möchten Ihr Organisationstalent unter Beweis stellen? Als Experte im Kundenservice sind Sie die zentrale Anlaufstelle für anspruchsvolle Anliegen. Ob als qualifizierte Kauffrau oder versierter Kaufmann, bei uns finden Sie den idealen Einstieg in Schortens.

Randstad steht für professionelle Jobvermittlung und erstklassige Betreuung. Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen ausdrücklich.

Das dürfen Sie erwarten

• Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der DGB/GVP Tarifgemeinschaft
• Langfristige Planungssicherheit durch geregelte Schichtmodelle
• Umfassende Einarbeitung im Rahmen einer 6- bis 8-wöchigen Schulungsphase
• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem modernen Service-Umfeld
• Unterstützung bei der beruflichen Weiterentwicklung durch Randstad
• Stelle ist teilzeitgeeignet ab 20 Stunden pro Woche

Ihre Aufgaben

• Professionelle Kundenbetreuung über verschiedene Kommunikationskanäle
• Eigenständige Bearbeitung und Klärung von Kundenanfragen
• Fachkundige Korrespondenz basierend auf detaillierter Produktkenntnis
• Systematische Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM
• Sichere Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer IT-Systeme
• Aktive Mitwirkung an der Sicherstellung einer hohen Servicequalität

Unsere Anforderungen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder im Bankwesen vorteilhaft
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation wünschenswert
• Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen und hoher technischer Affinität
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
• Schnelle Auffassungsgabe bei komplexen Sachverhalten
• Bereitschaft zur Schichtarbeit zwischen Montag und Samstag von 08:00 bis 22:00 Uhr
• Verfügbarkeit für ein erweitertes Führungszeugnis sowie eine Schufa-Auskunft