Kundenservice (m/w/d) für den Standort Berlin

GoHiring GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Ticket für öffentlichen Nahverkehr

Monatlicher Sachbezug

Zusammenfassung

Trisor GmbH sucht am Standort Berlin eine/n Kundenservice-Mitarbeiter/in (m/w/d) mit Fokus auf Beratung und Vertrieb. Du bist Ansprechpartner vor Ort, per E-Mail oder telefonisch und präsentierst unser Produkt in Hochsicherheits-Standorten.

Zu deinen Aufgaben gehören Vor- und Nachbereitung des Kundenkontakts; Kernzeiten 09–18 Uhr, 4–5 Tage pro Woche vor Ort. Quereinsteiger willkommen; deutsche und englische Kommunikation erwünscht.

Qualifikationen

• Erfahrung im direkten Kundenkontakt sowie Vertrieb oder Verkauf.
• Freude am Einsatz dieser Fähigkeiten.
• Quereinsteiger willkommen.
• Gute Umgangsformen und höfliches Auftreten.
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und lösungsorientiertes Denken.
• Interesse an technischen Anwendungen und KI.
• Erfahrung mit Ticketsystemen wie HubSpot ist von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
• Vollzeit (40h) oder Teilzeit (32h) möglich.

Aufgaben

• Beratungstermine übernehmen und Kunden das Produkt präsentieren.
• Ansprechpartner für Kunden vor Ort, per E-Mail oder telefonisch.
• Sorgfältige Vor- und Nachbereitung des Kundenkontakts.
• Verfügbarkeit innerhalb der Kernarbeitszeiten 09–18 Uhr, 4–5 Tage/Woche.

Kenntnisse

Kundenservice

Vertrieb/Verkauf

Kommunikation

Deutschkenntnisse (sehr gut)

Englischkenntnisse (gut)

Tools

HubSpot

Jobbeschreibung

Kundenservice (m/w/d) für den Standort Berlin

10555 Berlin Festanstellung Veröffentlicht: 08.09.2026

• An unserem Standort in der Bachstraße 12, 10555 Berlin, sowie online über einen dafür eingerichteten Arbeitsplatz, bist Du das Gesicht und der gute erste Eindruck von Trisor
• Du übernimmst Beratungstermine und überzeugst Kunden von den Schließfächern in unserer Hochsicherheits-Anlage, indem Du unser Produkt authentisch präsentierst - Dabei nutzt Du gerne auch Deine vertriebliche Fähigkeiten und Werkzeuge
• Du bist gerne als Ansprechpartner für unsere Kunden da und kümmerst Dich um all ihre Anliegen: persönlich vor Ort, schriftlich per E-Mail oder telefonisch
• Eine sorgfältige Vor- und Nachbereitung gehören für uns zu gutem Kundenservice dazu
• Innerhalb der Kernarbeitszeiten (09-18 Uhr) bist Du 4 bzw. 5 Tage pro Woche zwischen Montag bis Samstag vor Ort (nicht jedes Wochenende, da es je zwei Mitarbeitende pro Standort gibt)

Dein Profil

• Idealerweise hast Du Erfahrung im direkten Kundenkontakt sowie im Vertrieb oder Verkauf und hast Freude daran, diese einzusetzen
• Erfahrungen in einer Bank, im Edelmetallhandel, in der Hotellerie oder ähnlichen Bereichen sind von Vorteil, Quereinsteiger sind aber ebenfalls herzlich willkommen
• Du pflegst gute Umgangsformen und hast ein höfliches, dennoch sicheres Auftreten im Kontakt mit Kunden
• Du besitzt sehr gute kommunikative Fähigkeiten und denkst gerne mit
• Eine Vielzahl technischer Anwendungen sowie den Einsatz von künstlicher Intelligenz findest Du interessant
• Erfahrung in der Benutzung von Ticketing- und Supporttools wie z.b. Hubspot sind von Vorteil
• Du hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Beschäftigung in Voll (40h) - oder Teilzeit (32h) möglich

Warum wir?

• Wir sind ein motiviertes, herzliches Team, dem neben dem Erfolg unseres Produktes auch ein gemeinschaftliches Miteinander wichtig ist
• Wir unterstützen Dein Wachstum durch ein ausführliches Onboarding und interne Maßnahmen zum Wissensaustausch
• Bei uns hat jeder Mitarbeitende die Möglichkeit sich proaktiv mit eigenen Ideen einzubringen und diese intern weiterzuentwickeln
• Vielseitige Aufgaben, gepaart mit viel Eigenverantwortung
• Selbstverständlich gibt es bei uns auch eine Sommer-, eine Weihnachtsfeier und diverse weitere Teamevents
• Wir bieten Dir außerdem gerne ein Ticket für den öffentlichen Nahverkehr
• und einen monatlichen Sachbezug

Über uns

Die Trisor GmbH wurde 2019 mit dem Ziel gegründet, ihren Kunden 24/7 Zugang zu einem sicheren Aufbewahrungsort für physische Gegenstände zu bieten. Aus unserer Sicht sollten Werte wie Erbstücke, Schmuck, Crypto Wallets, sowie Erinnerungen und wichtige Dokumente, ganz gleich, ob von materiellem oder ideellem Wert, zu jeder Zeit geschützt sein.

Um diesem Anspruch gerecht zu werden, betreiben wir bundesweit ein innovatives Konzept von Hochsicherheitstresoren mit automatisierten Schließfachanlagen, welche mit Hilfe verbauter Robotik gesteuert und mit eigens entwickelter Software verwaltet werden, sodass unsere Privat- und Geschäftskunden jederzeit Zugang zu ihren Schließfächern haben. Dabei sollen unsere Kunden sich in unseren hochwertig ausgestatteten Standorten in Berlin, München, Hamburg, Nürnberg, Köln, Düsseldorf und Stuttgart durch unseren persönlichen Kundenservice sowie das 24/7 Sicherheitspersonal jederzeit sicher und wohlfühlen.

Darüber hinaus entwickeln wir unser Geschäftsmodell und unsere Produkte, wie z.b. auch den Edelmetallverkauf, stetig weiter, um unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis vor Ort zu bieten, wobei sich jeder Mitarbeiter eigeninitiativ mit Ideen und Projekten einbringen kann. Werde auch Du Teil des Teams und verwirkliche mit uns Deine persönliche Erfolgsgeschichte!