Kundenservice (m/w/d) für den Standort Frankfurt

Trisor; Frankfurt; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

ÖPNV Ticket

Monatlicher Sachbezug

Job summary

Trisor sucht am neuen Standort in Frankfurt am Main eine engagierte Kraft für Kundenservice und Vertrieb. Du bist das Gesicht unserer Hochsicherheitsanlage und präsentierst unsere Schließfächer überzeugend.

Du betreust Beratungstermine, beantwortest Anfragen vor Ort, per E-Mail oder Telefon und arbeitest 4 oder 5 Tage pro Woche zwischen 09:00 und 18:00 Uhr. Quereinsteiger willkommen, gute Deutsch- und Englischkenntnisse erwartet.

Qualifications

• Idealerweise Erfahrung im direkten Kundenkontakt und Vertrieb.
• Gutes Auftreten, höflich und kommunikationsstark.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Eigeninitiative und Teamfähigkeit.
• Interesse an KI-basierten Tools ist willkommen.

Responsibilities

• Du führst Beratungstermine durch und präsentierst Produkte überzeugend.
• Du bist Ansprechperson vor Ort, per E-Mail oder telefonisch.
• Sorgfältige Vor- und Nachbereitung des Kundenkontakts.
• Arbeitszeiten 09–18 Uhr, 4–5 Tage pro Woche vor Ort (Montag–Samstag).

Skills

Kundenberatung

Vertriebsorientierung

Kommunikation

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Tools

Hubspot

Job description

Deine Aufgaben

• An unserem neuen Standort im Sparda-Bank Tower in der Europa-Allee 66-68, 60486 Frankfurt am Main, bist Du das Gesicht und der sehr gute erste Eindruck von Trisor
• Du übernimmst Beratungstermine und überzeugst Kunden von den Schließfächern in unserer Hochsicherheits-Anlage, indem Du unser Produkt authentisch präsentierst - Dabei nutzt Du gerne auch Deine vertriebliche Fähigkeiten und Werkzeuge
• Du bist gerne als Ansprechpartner für unsere Kunden da und kümmerst Dich um all ihre Anliegen: persönlich vor Ort, schriftlich per E-Mail oder telefonisch
• Eine sorgfältige Vor- und Nachbereitung gehören für uns zu gutem Kundenservice dazu
• Innerhalb der Kernarbeitszeiten (09-18 Uhr) bist Du 4 bzw. 5 Tage pro Woche zwischen Montag bis Samstag vor Ort (nicht jedes Wochenende, da es je zwei Mitarbeitende pro Standort gibt)

Dein Profil

• Idealerweise hast Du Erfahrung im direkten Kundenkontakt sowie im Vertrieb oder Verkauf und hast Freude daran, diese einzusetzen
• Erfahrungen in einer Bank, im Edelmetallhandel, in der Hotellerie oder ähnlichen Bereichen sind von Vorteil, Quereinsteiger sind aber ebenfalls herzlich willkommen
• Du pflegst gute Umgangsformen und hast ein höfliches, dennoch sicheres Auftreten im Kontakt mit Kunden
• Du besitzt sehr gute kommunikative Fähigkeiten und denkst gerne mit
• Eine Vielzahl technischer Anwendungen sowie den Einsatz von künstlicher Intelligenz findest Du interessant
• Erfahrung in der Benutzung von Ticketing- und Supporttools wie z.B. Hubspot sind von Vorteil
• Du hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Beschäftigung in Voll (40h) - oder Teilzeit (32h) möglich

Warum wir?

• Wir sind ein motiviertes, herzliches Team, dem neben dem Erfolg unseres Produktes auch ein gemeinschaftliches Miteinander wichtig ist
• Wir unterstützen Dein Wachstum durch ein ausführliches Onboarding und interne Maßnahmen zum Wissensaustausch
• Bei uns hat jeder Mitarbeitende die Möglichkeit sich proaktiv mit eigenen Ideen einzubringen und diese intern weiterzuentwickeln
• Vielseitige Aufgaben, gepaart mit viel Eigenverantwortung
• Selbstverständlich gibt es bei uns auch eine Sommer-, eine Weihnachtsfeier und diverse weitere Teamevents
• Wir bieten Dir außerdem gerne ein Ticket für den öffentlichen Nahverkehr sowie einen monatlichen Sachbezug