Kundendiensttechniker (m/w/d) SHK - deutschlandweit - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Remote; EUR 38.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in Bad Arolsen sucht einen Kundendiensttechniker / Servicetechniker (m/w/d). In dieser Rolle sind Sie für die technische Beratung unserer Kunden verantwortlich und erkennen Fehler vor Ort. Sie bringen eine abgeschlossene technische Ausbildung mit und verfügen über Erfahrung im Kundendienst, idealerweise im SHK-Umfeld. Die Position erfordert eine hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke. Wir bieten attraktive Perspektiven in einem respektierten Umfeld.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in einem relevanten technischen Bereich.
• Berufserfahrung im Kundendienst, idealerweise im SHK-Umfeld.
• Führerschein der Klasse B erforderlich.

Aufgaben

• Kompetenter Ansprechpartner für technische Rückfragen unserer Kunden.
• Fehler und Störungsursachen bei Kunden vor Ort erkennen.
• Produkte installieren, warten und in Betrieb nehmen.
• Serviceorientierte Beratung per E-Mail und Telefon.
• Bearbeitung von Kundenreklamationen.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Fehlerdiagnose

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Kälte- und Klimaanlagenbauer

Heizungsbauer

Anlagenmechaniker SHK

Gas-/Wasserinstallateur

Jobbeschreibung

Entwickle dein technisches Geschick und deine Service-Exzellenz in einem herausfordernden Job! Unser innovativer Kunde nahe Kassel bietet die perfekte Mischung aus anspruchsvollen technischen Aufgaben und erstklassigem Kundenservice. Werde Teil des Teams als Kundendiensttechniker / Servicetechniker (m/w/d) und gestalte die Zukunft mit!

Perspektiven

Aufgaben

• Als kompetenter und lösungsorientierter Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und Partner bei technischen Rückfragen agieren
• Fehler und Störungsursachen bei unseren Kunden vor Ort erkennen und eine sichere und kompetente Lösung finden
• Beim Installieren und Aufbauen der Produkte unterstützen sowie bei der Wartung und bei der Inbetriebnahme
• Eine serviceorientierte Beratung unserer Kunden vor Ort, per E- mail und Telefon verantworten
• Kundenreklamationen bearbeiten

Profil

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Kälte- und Klimaanlagenbauer (m/w/d), Heizungsbauer (m/w/d), Anlagenmechaniker (m/w/d) SHK oder Gas-/Wasserinstallateur (m/w/d)
• Berufserfahrung als Techniker (m/w/d) im Kundendienst und Kenntnisse im SHK-Umfeld ideal
• Erfahrungen auf Großbaustellen, idealerweise mit Vorwandinstallationen im Trockenbau
• Mit Ihrer ausgeprägten Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und einem Führerschein der Klasse B runden Sie Ihr Profil ab
• Wenn Sie eine gute Selbstorganisation mitbringen und gerne im Außendienst unterwegs sind, passen Sie perfekt zu unserem Kunden

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut "Great Place to Work®" ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25*

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.