Kundendienstsachbearbeiter (m/w/d)

Häcker; Rödinghausen; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Küchenunternehmen in Rödinghausen sucht einen engagierten Kundenberater (m/w/d), der die anspruchsvollen Kundenanfragen aus dem Küchenfachhandel lösungsorientiert bearbeitet. Zu den Aufgaben gehört die telefonische und schriftliche Kundenberatung sowie die Unterstützung der Fachhändler bei Produktfragen. Das Unternehmen bietet 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, umfangreiche Einarbeitung und Mitarbeiterrabatte. Bewerbungen über das Onlineformular sind willkommen.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Häcker Academy – individuelle Trainingsangebote

Mitarbeiterevents

Mitarbeiterrabatte

Qualifikationen

• Erfahrung im Bereich der Küchenmöbel ist von Vorteil.
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise.
• Einfühlungsvermögen und Verbindlichkeit in der Kundenkommunikation.

Aufgaben

• Verbindlicher Ansprechpartner für Kundendienstvorgänge.
• Sicherstellung der termingerechten Abwicklung von Anfragen.
• Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen per Telefon und E-Mail.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Räumliches Verständnis

Serviceorientierung

Flexibilität

Sorgfalt

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Berufsausbildung

Tools

Office-Produkte

Grafische Softwarelösungen

Jobbeschreibung

Bei uns dreht sich alles um die Küche…

denn die Küche ist für uns der Mittelpunkt des Lebens. Die Küche ist der Ort, an dem die besten Partys enden, an dem man redet, kocht und lacht. Wir bei Häcker Küchen haben eine Mission: Wir versorgen den gesamten Globus mit Küchen, die erstklassig sind - in Funktion, Technik und Design. Ein Team von 2.000 Kolleginnen und Kollegen wartet auf Sie. Gestalten Sie mit uns Qualität, die begeistert, und unterstüzen Sie uns als

Diese Aufgaben erwarten Sie bei uns:

• Sie sind verbindlicher und hilfsbereiter Ansprechpartner (m/w/d)für Kundendienstvorgänge aus dem Küchenfachhandel
• Sie stellen die termingerechteund lösungsorientierteAbwicklung der Kundendienstvorgänge sicher
• Sie sind Berater (m/w/d) für unsere Fachhändler bei Problemen, Produktfragen und Preisen und bauen dabei über das Telefon und per Mail langfristige Kundenbeziehungen auf
• Auf unserer jährlichen Hausmesse betreuen Sie unsere Kunden direkt vor Ort und präsentieren unsere Produktneuheiten

Damit überzeugen Sie uns:

• Sie verfügen über ausgeprägtes technisches und räumliches Verständnis, gerne in Form einer technischen oder kaufmännischen Berufsausbildung
• Erste Erfahrungen im Bereich der Küchenmöbel sind von Vorteil, aber keine Bedingung
• Sie stellen unsere Kunden in den Mittelpunkt und verfügen über eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Auf Anfragen unserer Kunden reagieren Sie mit Einfühlungsvermögen, Verbindlichkeit und Flexibilität
• Ihre Arbeitsweise ist selbständig und strukturiert, verbunden mit Detailgenauigkeit und Sorgfalt
• Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen Office-Produkten und haben Lust, sich in unsere grafischen Softwarelösungen einzuarbeiten

Das bieten wir Ihnen:

• Ein inhabergeführtes Familienunternehmen, welches Ihnen einen langfristig ausgerichteten Arbeitsplatz bietet
• 30 Tage Urlaub und Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Arbeitszeitkonten für Ihre zeitliche Flexibilität
• Flexible Arbeitszeiten inkl. Homeoffice-Möglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen als Bausteine für Ihre finanzielle Absicherung auch während der Rente
• Häcker Academy – Qualifizierung, Entwicklung und individuelle Trainingsangebote für unsere Mitarbeitenden
• Diverse Angebote an Sportgruppen, wie z.B. Fitnessgruppe, Fußball, Laufen, Tennis, …
• Intensive und umfangreiche Einarbeitung, um Sie optimal auf Ihre Aufgabe vorzubereiten
• Hansefit
• Mitarbeiterevents wie Sommerfest, Weihnachtsfeier und Mitarbeitertag für gemeinsame Aktivitäten
• Eine Vielzahl an frischen und leckeren Gerichten in unserem Betriebsrestaurant
• Mitarbeiterrabatte – kaufen Sie Ihre Küche und E-Geräte in unserem Hause zu vergünstigten Konditionen
• Viele Vorteile durch z.B. Corporate Benefits und das JobRad-Leasing

Ihr direkter Draht zu uns:

Frau Laura Dyck, HR Business Partner, steht Ihnen bei Rückfragen unter der Telefonnummer 00495746/940-6540 gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Onlineformular.

Häcker Küchen GmbH & Co. KG
Werkstr. 3
32289 Rödinghausen