Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) international

DIS Deutscher Industrie Service AG; Wiesbaden; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Krisensicherer Arbeitsplatz

Flexible Arbeitszeiten

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Ein führender Dienstleister in Wiesbaden sucht einen motivierten Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d). In dieser Rolle sind Sie Ansprechpartner für internationale Kunden und bearbeiten ihre Anfragen per Telefon und E-Mail. Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie sicheres Deutsch und sehr gutes Englisch sind erforderlich. Zusätzliche Vorteile sind krisensichere Arbeitsplätze und flexible Arbeitszeiten. Bewerbungen bitte über die Online-Plattform oder per E-Mail.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im Kundenservice oder Kundenkommunikation.
• Sichere Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Kunden bei Fragen per Telefon und E-Mail.
• Erfassung und Bearbeitung aller eingehenden Aufträge.
• Angebotserstellung in Zusammenarbeit mit dem Außendienst.
• Durchführen von Kennzahlenanalysen.
• Bearbeitung von Reklamationen und Lieferproblemen.
• Abstimmung mit anderen Abteilungen.

Kenntnisse

MS Office-Kenntnisse

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Sehr gute Englischkenntnisse

Kundenorientierte Arbeitsweise

Teamplayermentalität

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Sie arbeiten stets kundenorientiert, sind kommunikativund zielorientiert.

Auch in englischer Sprache finden Sie immer einen Lösungsweg und fungieren als Ansprechpartner (m/w/d) für internationaleKunden.

Fühlen Sie sich angesprochen?

Hier haben wir eine passende Stelle für Sie!

In Wiesbaden suchen wir für unseren Kunden einen motivierten und stets freundlichen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d),um das Team zu unterstützen.

Wir freuen uns von Ihnen zu hören.

Vorteile

• krisensicherer Arbeitsplatz
• flexible Arbeitszeiten
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben

• Sie sind Ansprechpartner (m/w/d) der Kunden bei allen Fragestellungen per Telefon und E-Mail
• Erfassung und Bearbeitung aller eingehenden Aufträge
• Angebotserstellung in Zusammenarbeit mit dem Außendienst
• Durchführen von Kennzahlenanalysen
• Bearbeitung von Reklamationen als auch die Abwicklung von Lieferproblemen
• Abstimmung mit anderen Abteilungen und Projektmitarbeit

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Berufserfahrung im Kundenservice bzw. Kundenkommunikation
• Sichere Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket
• Verhandlungssichere Deutsch- sowie sehr gute Englischkenntnisse
• Teamplayermentalität
• Kundenorientierte Arbeitsweise

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Work®ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.