Kundenservice Agent Bankwesen (m/w/d)

TP Wilhelmshaven GmbH, Betriebsstätte Delmenhorst; Delmenhorst; On-site; EUR 17,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Befristeter Einsatz

Strukturierte Einarbeitung

Standardisierte Prozesse

Übernahme möglich

Job summary

TP Delmenhorst ist Teil der TP Wilhelmshaven GmbH, Betriebsstätte Delmenhorst, und unterstützt im Jahresendgeschäft. Gesucht werden motivierte Mitarbeitende für eine befristete Projekteinsatz-Position mit strukturierter Einarbeitung und familiärem Team.

Du bist kommunikativ, zuverlässig und bringst Freude am Umgang mit Menschen mit. Keine Bank-Vorkenntnisse erforderlich; Schulung erfolgt vor Ort. Schichtarbeit von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr in Delmenhorst.

Qualifications

• Gute Kommunikationsfähigkeit und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Fundierte PC-Kenntnisse, sicherer Umgang mit gängigen Anwendungen.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Lernbereitschaft.
• Bereitschaft, während des gesamten Einsatzzeitraums im Schichtmodell zu arbeiten.

Responsibilities

• Beantwortung von Kundenanfragen am Telefon.
• Sicherer Umgang mit kundenspezifischen EDV-Systemen.
• Beratung unserer Kunden im Jahresendgeschäft und technischer Unterstützung.
• Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit und Pflege der Kundenbeziehungen.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse

Kundenservice

Tools

EDV-Systeme

MS Office

Job description

Unterstütze unser Team im Jahresendgeschäft – auch als Quereinsteiger!

Du bist kommunikativ, arbeitest zuverlässig und hast Freude am Umgang mit Menschen? Dann bist du bei TP genau richtig!

Für die Unterstützung unseres Teams im Bankwesen suchen wir motivierte Mitarbeiter (m/w/d), die uns während des erhöhten Kundenaufkommens im Jahresendgeschäft unterstützen. Dabei übernimmst du klar definierte, standardisierte Serviceaufgaben und hilfst unseren Bankkund:innen bei ihren alltäglichen Anliegen.

Du benötigst keine umfassenden Vorkenntnisse im Bankwesen. Wir arbeiten dich strukturiert in deine Aufgaben ein und bereiten dich auf deinen Einsatz vor.

Standort: Delmenhorst
Einsatzzeitraum: 08.12.2026 oder 15.12.2026 bis 28.02.2027
Beschäftigung: Befristeter Projekteinsatz mit möglicher Übernahme
Arbeitszeit: Montag bis Freitag im Schichtmodell zwischen 08:00 und 18:00 Uhr
Arbeitsort: TP Delmenhorst GmbH, Lahusenstraße 25, 27749 Delmenhorst (Alte Weberei)

Wichtiger Hinweis: Bitte bewirb dich nur, wenn du unseren Standort in Delmenhorst regelmäßig erreichen kannst und für den gesamten Einsatzzeitraum zur Verfügung stehst.

Deine Aufgaben

• Du beantwortest Kundenanfragen selbstständig, kompetent und serviceorientiert am Telefon.
• Du arbeitest sicher mit kundenspezifischen EDV-Systemen.
• Du berätst unsere Kunden im Jahresendgeschäft und leistest technische Unterstützung
• Du stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher und pflegst eine gute Kundenbeziehung

Das bringst du mit

• Du verfügst über eine gute Kommunikationsfähigkeit und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du bringst fundierte PC-Kenntnisse mit und arbeitest sicher mit gängigen Anwendungen.
• Eine hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Lernbereitschaft zeichnen dich aus.
• Du bist bereit, während des gesamten Einsatzzeitraums im vereinbarten Schichtmodell zu arbeiten

Wir bieten dir

• Ein befristeter Einsatz zur Unterstützung unseres Teams im Jahresendgeschäft
• Eine strukturierte Einarbeitung in klar definierte Aufgaben
• Standardisierte Prozesse und nachvollziehbare Arbeitsabläufe
• Ein kollegiales Team, das dich bei deinen täglichen Aufgaben unterstützt
• Die Möglichkeit einer Übernahme über den Befristungszeitraum hinaus

Willkommen bei TP!

TP ist Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing. Mit weltweit 500.000 Mitarbeiter:innen sorgen wir in über 170 Märkten für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden. Für unsere namhaften Auftraggeber:innen aus allen Branchen beantworten wir Kundenanfragen in mehr als 300 Sprachen.
Bei TP finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet.