Kundenbetreuer Servicehotline (m/w/d)

Interact Tele Service AG Stralsund; Stäbelow; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Interact Tele Service AG Stralsund sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice, der Telefonate für unterschiedliche Geschäftskunden übernimmt. Du wirst Rückfragen beantworten und die Gespräche dokumentieren.

Wichtig sind Freundlichkeit, Serviceorientierung und ein gutes Gefühl für die englische Sprache. Bei uns kannst du in einem abwechslungsreichen Umfeld arbeiten und verschiedene Branchen kennenlernen.

Competenze

• Freude am Helfen und freundliche Ausstrahlung.
• Komfortabel im Umgang mit der englischen Sprache.

Mansioni

• Übernehmen von Telefonaten für Geschäftskunden.
• Beantworten von Rückfragen basierend auf vorhandenen FAQs.
• Dokumentation der Gespräche im System.

Conoscenze

Freundlichkeit

Serviceorientierung

Englischkenntnisse

Descrizione del lavoro

Wir übernehmen die persönliche Kommunikation für unsere Auftraggeber, wenn diese einmal nicht ans Telefon gehen können. Wir vertreten sie nach außen, in der Urlaubszeit, bei Krankheit oder außerhalb der Öffnungszeiten. In verschiedenen Branchen übernehmen wir abwechslungsreiche Anfragen von der Buchung eines Hotelzimmers oder Restauranttisches bis hin zur Terminvereinbarung für den Reifenwechsel. Gestalte also auch Du deinen Tag abwechslungsreich in diesem Projekt.

Deine Aufgaben

• Du übernimmst Telefonate unserer Geschäftskunden unterschiedlicher Branchen
• Du beantwortest Rückfragen auf Basis vorhandener FAQs
• Du dokumentierst die Gespräche im System

Dein Profil

• Du hilfst gern
• Du bist freundlich und serviceorientiert
• Du fühlst dich auch in der englischen Sprache wohl