Kundenberater - Vollzeit (German Speaking)

Andreas Plumari Büro für Deutsche Vermögensberatung; Donaueschingen; On-site; EUR 35,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Strukturiertes Arbeitsumfeld

Einarbeitung mit System

Planungssicherheit

Moderne Arbeitsumgebung

Job summary

Das Andreas Plumari Büro für Deutsche Vermögensberatung in Donaueschingen sucht eine/n Kundenberater/-in (m/w/d). In dieser zentralen Rolle betreuen Sie unsere Kunden professionell vom ersten Kontakt bis zum Abschluss und tragen zu einem strukturierten Arbeitsumfeld bei.

Sie arbeiten eng im Team zusammen, dokumentieren gewissenhaft und sorgen für klare Kommunikation. Wenn Sie eine durchsetzungsstarke Persönlichkeit sind, erwartet Sie ein zuverlässiges Team und eine moderne Arbeitsumgebung.

Qualifications

• Durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit einem Fokus auf klare Prozesse.
• Erfahrung im Kundenkontakt, Coaching oder Online-Marketing ist von Vorteil.
• Fähigkeit zur lösungsorientierten Kommunikation.

Responsibilities

• Führung neuer Kunden in die Systeme.
• Prüfung und Freigabe von Voraussetzungen.
• Antworten auf Kundenanfragen telefonisch und schriftlich.
• Verlässliche Anlaufstelle für Kunden und Durchführung von Live-Calls.

Skills

Durchsetzungsvermögen

Strukturierte Arbeitsweise

Kommunikationsfähigkeit

Verantwortungsbewusstsein

Kundenorientierung

Job description

Du bist eine durchsetzungsstarke Persönlichkeit, die klare Abläufe, Effizienz und Verantwortung schätzt?

Dann bist du bei uns genau richtig.

Als Kundenberater/-in (m/w/d) stellst du sicher, dass unsere Kunden professionell betreut werden, vom ersten Tag bis zum erfolgreichen Abschluss.

Deine Rolle ist zentral für unser Team: Du arbeitest mit klaren Vorgaben, dokumentierst zuverlässig und sorgst für eine lückenlose Kommunikation mit unseren Kunden.

Wenn du es schätzt, strukturiert zu arbeiten, Entscheidungen sicher zu treffen und dich auf ein verlässliches Umfeld verlassen kannst, ist diese Position genau auf dich zugeschnitten.

Dein Aufgabenbereich

• Kunden-Onboarding: Du führst neue Kunden Schritt für Schritt in unsere Systeme ein und stellst sicher, dass alle Prozesse eingehalten werden.
• Freigaben & Verwaltung: Du prüfst, ob alle Voraussetzungen erfüllt sind, und gibst strukturierte Abläufe frei.
• Kundenberatung: Du beantwortest Anfragen klar, professionell und lösungsorientiert – telefonisch und schriftlich.
• Support & Betreuung: Du bist verlässliche Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst für eine sichere Kommunikation.
• Live-Calls: Du begleitest Gruppen-Calls mit klar definierten Inhalten und sorgst für saubere Abläufe und Vorbereitung.

Das bieten wir dir

• Strukturiertes Arbeitsumfeld: Feste Prozesse, klare Zuständigkeiten, sauber dokumentierte Abläufe.
• Einarbeitung mit System: 2–4 Wochen strukturierte Übergabe mit Checklisten, Tools & klaren Standards.
• Verlässliches Team: Jeder kennt seine Rolle, Zusammenarbeit basiert auf Ordnung, Verantwortung & Verbindlichkeit.
• Planungssicherheit: Geregelte Arbeitszeiten, langfristige Perspektive, stabiler Arbeitsplatz.
• Moderne Arbeitsumgebung: Ruhiges, klimatisiertes Büro mit Fokus auf Effizienz & Konzentration.
• Du arbeitest strukturiert, verantwortungsbewusst und lösungsorientiert.
• Du fühlst dich in klaren Systemen und vorgegebenen Abläufen wohl.
• Du kommunizierst verbindlich, sachlich und freundlich, telefonisch wie schriftlich.
• Du dokumentierst gewissenhaft und sorgst für stabile Prozesse.
• Du übernimmst Verantwortung für deinen Bereich und schließt Aufgaben sauber ab.
• Erfahrung im Kundenkontakt, Coaching oder Online-Marketing ist ein Plus, aber keine Voraussetzung.