Kundenbetreuer (m/w/d) Hausnotruf

Malteser Hilfsdienst gGmbH; Wiesloch; On-site; EUR 24,000 - 36,000; Part time

Benefits offered by this job

Jahressonderzahlung

30 Tage Urlaub

Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge

Aufstockung des Krankengeldes beiArbe­

Aufstockung des Krankengeldes im Falle

Job summary

Malteser Hilfsdienst gGmbH in Wiesloch sucht eine/n Kundebetreuer/in (m/w/d) Hausnotruf in Teilzeit (mind. 60%) oder Vollzeit. Sie beraten Kunden, schließen Verträge, installieren das Hausnotrufgerät beim Kunden zu Hause und helfen bei der Gerätefunktion.

Sie erklären Funktionen, führen Tests durch und pflegen Kundendaten auf dem Tablet. Wir bieten tarifliche Vergütung nach AVR-Caritas (Gruppe 9), Jahressonderzahlung, 30 Tage Urlaub, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge und eine Einarbeitung in

Qualifications

• Einfühlsame, serviceorientierte Kundenbetreuung.
• Vertragsabschlüsse zuverlässig durchführen.
• Geräteinstallation und -erklärung beim Kunden vor Ort.

Responsibilities

• Kunden beraten und Verträge abschließen.
• Hausnotrufgerät beim Kunden installieren und erklären.
• Funktionsweise des Geräts erläutern und Testrufe durchführen.
• Kundendaten im System dokumentieren und pflegen.
• Verträge erstellen bzw. beenden; Verantwortung übernehmen.

Skills

Kundenberatung

Vertragsabschluss

Geräteinstallation

Gerätebedienung

Tablet/Smartphone Bedienung

MS-Office

PKW Führerschein B

Technisches Verständnis Telekommun.

Tools

Tablet

Smartphone

MS-Office

Job description

Mit dem Hausnotruf ermöglichen wir älteren und hilfsbedürftigen Menschen ein sicheres Leben in ihrer vertrauten Umgebung.

Als Kundenbetreuer (m/w/d) Hausnotruf hast Du ein gutes Gespür für unsere Kunden und bist für sie Ansprechpartner (m/w/d) rund um den Hausnotruf direkt bei ihnen zu Hause. Dich erwartet eine tolle Aufgabe, in der du die Unterstützung hilfsbedürftiger Menschen zu Deinem Beruf machen kannst. Für unseren Standort in Wieslochsuchen wir dich ab sofort in Teilzeit (mind. 60%) oder Vollzeit.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und die Chance, Dich persönlich kennenzulernen!

Deine Aufgaben:

• Du bist einfühlsam und berätst unsere Kunden, schließt Verträge und installierst das Hausnotrufgerät bei unseren Kunden zu Hause
• Du erklärst unseren Kunden die Funktionen des Gerätes und führst gemeinsam mit ihnen Testrufe durch
• Du gibst den Kunden die Möglichkeit, ihre Fragen zu stellen und beantwortest sie verständlich und professionell
• Du wartest die Geräte und holst sie bei Vertragsende auch wieder beim Kunden ab
• Du dokumentierst Deine Arbeit und pflegst die Kundendaten im Tablet ein
• Du übernimmst gerne die Verantwortung für die Aufgaben, die sich im Rahmen deiner täglichen Arbeit ergeben

Das bieten wir dir:

• eine leistungsgerechte tarifliche Vergütung nach AVR-Caritas gemäß Anlage 3, Vergütungsgruppe 9
• Jahressonderzahlung
• 30 Tage Urlaub
• eine arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
• eine Aufstockung des Krankengeldes im Falle der Arbeitsunfähigkeit für bis zu 6 Monate
• eine qualifizierte Einarbeitung in dein neues Aufgabenfeld

Was wir uns vorstellen:

• Dein Herz schlägt für den Kundenkontakt – Kunden- und Serviceorientierung sind deine Stärken
• Du hast Freude daran, etwas Neues zu lernen und möchtest Experte für den Hausnotruf werden
• Du hast einen PKW Führerschein Klasse B
• Du verfügst über technisches Verständnis im Bereich Telekommunikation
• Du hast Freude am Umgang mit mobilen Endgeräten (Tablet, Smartphone, etc.)
• MS-Office ist für dich kein Fremdwort
• Du kannst Dich gut mit unseren Zielen als katholische Organisation identifizieren