Kundenbetreuer (m/w/d) im Hausnotruf

Malteser in Deutschland; Paderborn; On-site; EUR 17,000 - 25,000; Part time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

strukturiertes Einarbeitungsprogramm

Job summary

Malteser in Deutschland in Paderborn sucht eine*n Kundenbetreuer*in (m/w/d) zur Unterstützung im Hausnotrufbereich. Die Stelle ist zunächst befristet auf 12 Monate und in Teilzeit, auch als studentische Aushilfe oder geringfügige Beschäftigung möglich.

Zu Ihren Aufgaben gehört Installation und Inbetriebnahme von Hausnotrufgeräten, Beratung der Kunden, Durchführung von Testrufen sowie die Dokumentation in unseren IT-Systemen.

Qualifications

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Technisches Verständnis und sicherer Umgang mit MS Office
• Gültigen Führerschein Klasse B
• Gute Ausdrucksweise und gepflegtes Auftreten
• Identifikation mit Zielen und Werten als katholische Hilfsorganisation

Responsibilities

• Installation und Inbetriebnahme von Hausnotrufgeräten beim Kunden
• Vertragsabschluss und Einweisung der Kunden in Gerätefunktionen
• Durchführung von Testrufen mit den Kunden
• Professionelle Beratung und Unterstützung bei Fragen
• Technische Wartung und Abholung der Geräte am Vertragsende
• Dokumentation der Arbeit und Pflege der Kundendaten im IT-System

Skills

Kundenorientierung

Serviceorientierung

Technisches Verständnis

MS Office

Führerschein Klasse B

Job description

Sie möchten sozial aktiv sein und hilfsbedürftige Menschen unterstützen – und dabei Geld verdienen?

Dann sind Sie bei uns genau richtig. Mit dem Hausnotruf ermöglichen wir älteren und hilfsbedürftigen Menschen ein sicheres Leben in ihrer vertrauten Umgebung.

Als Kundenbetreuer (m/w/d) sind Sie die Ansprechperson vor Ort rund um die Hausnotruftechnik.

Werden Sie Teil unseres Hausnotruf-Teams am Standort Paderborn zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit, als studentische Aushilfe, auf Basis einer geringfügigen Beschäftigung oder als nebenberufliche Tätigkeit nach §3 26 EStG.

Die Stelle ist vorerst befristet für 12 Monate.

Haben Sie Interesse? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und die Möglichkeit Sie persönlich kennenzulernen.

Aufgaben

• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in Teilzeit, als studentische Aushilfe, als geringfügige Beschäftigung oder nebenberuflich Tätigkeit nach §3 26 EStG, vorerst befristet für 12 Monate
• Eine leistungsgerechte, tarifliche Vergütung nach den Richtlinien der AVR-Caritas
• 30 Tage Urlaub (bei 5-Tage-Woche)
• Eine arbeitgebergeförderte, betriebliche Altersvorsorge bei der Rheinischen Zusatzversorgungskasse (RZVK) und vermögenswirksame Leistungen
• Eine strukturierte und qualifizierte Einarbeitung in Ihr neues Aufgabenfeld

Profil

• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am sozialen Kontakt
• Sie möchten sich in die Hausnotruftechnik einarbeiten, verfügen über ein gutes technisches Verständnis und pflegen einen sicheren Umgang mit MS Office
• Sie besitzen einen gültigen Führerschein der Klasse B
• Sie haben eine gute Ausdrucksweise und gepflegtes Auftreten
• Sie sind verantwortungsbewusst, verlässlich und können sich mit unseren Zielen und Werten als katholische Hilfsorganisation identifizieren

Wir bieten

• Installation und Inbetriebnahme von Hausnotrufgeräten bei unseren Kunden (m/w/d)
• Abschluss von Verträgen sowie Einweisung der Kunden (m/w/d) in die Gerätefunktionen
• Durchführung von Testrufen gemeinsam mit den Kunden (m/w/d)
• Professionelle Beratung und Unterstützung unserer Kunden (m/w/d) bei Fragen und Anliegen
• Technische Wartung sowie Abholung der Geräte bei Vertragsende
• Dokumentation Ihrer Arbeit und Pflege der Kundendaten in unseren IT-Systemen

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.