Kundenbetreuer (m/w/d) im Hausnotruf

Malteser; Paderborn; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

Tarifliche Vergütung AVR-Caritas

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge (RZVK)

Strukturierte Einarbeitung

Job summary

Malteser sucht am Standort Paderborn eine/n Kundenbetreuer/in (m/w/d) in Teilzeit oder als studentische Aushilfe bzw. geringfügige Beschäftigung/Nebenberuflichkeit nach §3 26 EStG.

Sie betreuen Kunden rund um die Hausnotruftechnik, installieren Geräte, erklären Funktionen und führen Testrufen durch. Zudem beraten Sie Kunden kompetent und dokumentieren Ihre Arbeit in den IT-Systemen.

Qualifications

• Kundenorientierung und Servicebereitschaft sind zentral.
• Gutes technisches Verständnis und sicherer Umgang mit MS Office.
• Führerschein der Klasse B ist erforderlich.

Responsibilities

• Installation und Inbetriebnahme von Hausnotrufgeräten beim Kunden.
• Abschluss von Verträgen und Einweisung in Gerätefunktionen.
• Durchführung von Testrufen mit Kunden.
• Technische Wartung und Abholung der Geräte bei Vertragsende.
• Dokumentation in IT-Systemen.

Skills

Kundenorientierung

Serviceorientierung

Technisches Verständnis

MS Office

Führerschein Klasse B

Education

Kein Abschluss erforderlich

Job description

Sie möchten sozial aktiv sein und hilfsbedürftige Menschen unterstützen - und dabei Geld verdienen?

Dann sind Sie bei uns genau richtig. Mit dem Hausnotruf ermöglichen wir älteren und hilfsbedürftigen Menschen ein sicheres Leben in ihrer vertrauten Umgebung.

Als Kundenbetreuer (m/w/d) sind Sie die Ansprechperson vor Ort rund um die Hausnotruftechnik.

Werden Sie Teil unseres Hausnotruf-Teams am Standort Paderborn zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit, als studentische Aushilfe, auf Basis einer geringfügigen Beschäftigung oder als nebenberufliche Tätigkeit nach §3 26 EStG.

Die Stelle ist vorerst befristet für 12 Monate.

Ihre Aufgaben:

• Installation und Inbetriebnahme von Hausnotrufgeräten bei unseren Kunden (m/w/d)
• Abschluss von Verträgen sowie Einweisung der Kunden (m/w/d) in die Gerätefunktionen
• Durchführung von Testrufen gemeinsam mit den Kunden (m/w/d)
• Professionelle Beratung und Unterstützung unserer Kunden (m/w/d) bei Fragen und Anliegen
• Technische Wartung sowie Abholung der Geräte bei Vertragsende
• Dokumentation Ihrer Arbeit und Pflege der Kundendaten in unseren IT-Systemen

Das bieten wir:

• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in Teilzeit, als studentische Aushilfe, als geringfügige Beschäftigung oder nebenberuflich Tätigkeit nach §3 26 EStG, vorerst befristet für 12 Monate
• Eine leistungsgerechte, tarifliche Vergütung nach den Richtlinien der AVR-Caritas
• 30 Tage Urlaub (bei 5-Tage-Woche)
• Eine arbeitgebergeförderte, betriebliche Altersvorsorge bei der Rheinischen Zusatzversorgungskasse (RZVK) und vermögenswirksame Leistungen
• Eine strukturierte und qualifizierte Einarbeitung in Ihr neues Aufgabenfeld

Was wir uns vorstellen:

• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am sozialen Kontakt
• Sie möchten sich in die Hausnotruftechnik einarbeiten, verfügen über ein gutes technisches Verständnis und pflegen einen sicheren Umgang mit MS Office
• Sie besitzen einen gültigen Führerschein der Klasse B
• Sie haben eine gute Ausdrucksweise und gepflegtes Auftreten
• Sie sind verantwortungsbewusst, verlässlich und können sich mit unseren Zielen und Werten als katholische Hilfsorganisation identifizieren

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Art des Stellenangebotes: Intern

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrscht Deutsch