Kundenbetreuer (m/w/d) für den Hausnotruf in Teilzeit - auch im Quereinstieg

Malteser Hilfsdienst e.V.; Rheinbach; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein sozialer Dienstleister in Rheinbach sucht einen einfühlsamen Kundenbetreuer (m/w/d) für den Hausnotruf in Teilzeit. Die Tätigkeit umfasst die Beratung, Installation des Notrufgerätes und die Koordination mit der Hausnotrufzentrale. Ideale Kandidaten haben ein gutes Gespür für Kunden, technisches Verständnis und Flexibilität. Es wird eine tarifliche Vergütung sowie zahlreiche Vorteile geboten.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Tarifliche Vergütung nach AVR-Caritas

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Gutes Gespür für Kunden und deren Bedürfnisse.
• Offenes Ohr für Sorgen der Kunden.
• PKW Führerschein der Klasse B ist erforderlich.

Aufgaben

• Beratung der Kunden und Abschluss von Verträgen.
• Installation des Hausnotrufgerätes vor Ort.
• Koordination mit der Hausnotrufzentrale.

Kenntnisse

Kunden- und Serviceorientierung

Technisches Verständnis im Bereich Telekommunikation

Flexibilität

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Overview

Du willst sozial aktiv sein und hilfsbedürftige Menschen unterstützen? Gleichzeitig möchtest Du Geld verdienen? Ausgezeichnet! Werde jetzt ein Teil unseres Teams in Rheinbach und bewirb dich.

Mit dem Malteser Hausnotruf lässt sich bei Bedarf schnell und einfach Hilfe auf Knopfdruck anfordern. Das kleine, handliche Gerät kann als Notrufarmband am Handgelenk getragen werden oder auf Wunsch auch als Halskette.

So ermöglichen wir älteren und hilfsbedürftigen Menschen ein sicheres Leben in ihrer vertrauten Umgebung.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Kundenbetreuer (m/w/d) für den Hausnotruf in Teilzeit.

Als Kundenbetreuer (m/w/d) hast Du ein gutes Gespür für unsere Kunden (m/w/d) und bist für sie Ansprechperson rund um den Hausnotruf direkt bei ihnen zu Hause. Dich erwartet eine tolle Aufgabe, in der du die Unterstützung hilfsbedürftiger Menschen zu deinem Beruf machen kannst.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Aufgaben

• Du bist einfühlsam und berätst unsere Kunden (m/w/d), schließt Verträge und installierst vor Ort das Hausnotrufgerät
• Du koordinierst mit dem Team aus der Hausnotrufzentrale weiterführende Hilfe
• Du erklärst unseren Kunden (m/w/d) die Funktionen des Gerätes und führst gemeinsam mit ihnen Testanrufe durch
• Du übernimmst den sozialen Hintergrunddienst an einigen Tagen im Monat
• Du übernimmst gerne die Verantwortung für die Aufgaben, die sich im Rahmen deiner täglichen Arbeit ergeben
• Du dokumentierst Deine Arbeit und pflegst die Kundendaten im Tablet ein
• Du führst kleinere Reparaturen bei technischen Störungen durch und wartest die Geräte

Das bieten wir dir

• Eine attraktive und verantwortungsvolle Tätigkeit in Teilzeit, vorerst befristet für 1 Jahr
• Eine leistungsgerechte, tarifliche Vergütung nach AVR-Caritas
• Weihnachtszuwendung und Urlaubsgeld, sowie eine Kinderzulage
• 30 Tage Urlaub im Jahr (bei einer 5-Tage-Woche) sowie einen zusätzlichen Arbeitszeitverkürzungstag zur freien Verfügung
• Eine Aufstockung des Krankengeldes im Falle der Arbeitsunfähigkeit für bis zu 6 Monate
• Zusätzlich eine arbeitgebergeförderte, betriebliche Altersvorsorge bei der Rheinischen Zusatzversorgungskasse (RZVK)

Was wir uns vorstellen

• Dein Herz schlägt für den Kundenkontakt: Kunden- und Serviceorientierung sind Deine Stärken. Quereinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen!
• Du hörst Menschen zu und hast ein offenes Ohr für ihre Sorgen
• Du bist tageweise flexibel im Rufdienst einsetzbar
• Du hast ein technisches Verständnis im Bereich Telekommunikation und Kenntnisse im Umgang mit MS-Office
• Du besitzt einen PKW Führerschein der Klasse B

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über deine Bewerbung über unser Portal!