Kundenbetreuer (m/w/d) First Level Support

Tempton Group; Ulm; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

30 Tage Urlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeitervorteilsprogramm

Kostenfreie arbeitsmedizinische Vorsorgeuntersuchung

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht nach einem engagierten Supportmitarbeiter, der die erste Anlaufstelle für technische Anfragen ist. Diese Rolle bietet die Möglichkeit, in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis zu arbeiten und sich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln. Mit bis zu 30 Tagen Urlaub und anerkannten Sozialleistungen, einschließlich Urlaubs- und Weihnachtsgeld, ist dies eine großartige Gelegenheit für eine zuverlässige und serviceorientierte Persönlichkeit. Wenn Sie ein technisches Verständnis haben und gerne im Team arbeiten, ist diese Position ideal für Sie.

Qualifikationen

• Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-Bereich wünschenswert.
• Zuverlässige, freundliche und motivierte Persönlichkeit.

Aufgaben

• Erfassung und Bearbeitung von Supportanfragen.
• Identifizierung von Lösungen im Rahmen des First Level Support.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Service- und Dienstleistungsorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung im IT-Bereich

Berufserfahrung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Das bieten wir Ihnen:

• unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Bezahlung mindestens nach gültigem Tarifvertrag
• bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)
• anerkannte Sozialleistungen, inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
• persönliche Betreuung und Beratung durch einen festen Ansprechpartner in Ihrer Niederlassung
• Einsätze in namhaften Kundenunternehmen, bei denen Sie die Chance haben, sich persönlich weiterzuentwickeln
• Mitarbeitervorteilsprogramm (wie z. B. Vergünstigungen in Onlineshops)
• kostenfreie arbeitsmedizinische Vorsorgeuntersuchung

Ihre täglichen Aufgaben:

• Erfassung und Bearbeitung von Supportanfragen
• Identifizierung von Lösungen im Rahmen des First Level Support
• Problembehebung First Level Support
• Weiterleiten von ungelösten Anfragen an spezialisierten Support

Das bringen Sie mit:

• Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-Bereich wünschenswert
• Technisches Verständnis
• Zuverlässige, freundliche und motivierte Persönlichkeit
• Service- und Dienstleistungsorientierung
• sehr gute Deutschkenntnisse
• eventuell gute Englischkenntnisse