Kundenbetreuer (m/w/d)

Tempton Group; Ulm; Vor Ort; EUR 30.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Bis zu 30 Tage Urlaub

Sozialleistungen inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Persönliche Betreuung durch Ansprechpartner

Mitarbeitervorteilsprogramm

Kostenfreie arbeitsmedizinische Vorsorgeuntersuchung

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Dienstleistungsbranche sucht eine motivierte Persönlichkeit für den First Level Support. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Supportanfragen und die Identifizierung von Lösungen, um unseren Kunden den besten Service zu bieten. Mit einer unbefristeten Anstellung und attraktiven Sozialleistungen, einschließlich Urlaubs- und Weihnachtsgeld, bietet diese Position die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Wenn Sie eine serviceorientierte Einstellung haben und gerne im IT-Bereich arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Qualifikationen

• Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-Bereich wünschenswert.
• Zuverlässige, freundliche und motivierte Persönlichkeit.

Aufgaben

• Erfassung und Bearbeitung von Supportanfragen.
• Identifizierung von Lösungen im Rahmen des First Level Support.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Service- und Dienstleistungsorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung im IT-Bereich

Berufserfahrung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Das bieten wir Ihnen:

• unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Bezahlung mindestens nach gültigem Tarifvertrag
• bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)
• anerkannte Sozialleistungen, inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
• persönliche Betreuung und Beratung durch einen festen Ansprechpartner in Ihrer Niederlassung
• Einsätze in namhaften Kundenunternehmen, bei denen Sie die Chance haben, sich persönlich weiterzuentwickeln
• Mitarbeitervorteilsprogramm (wie z. B. Vergünstigungen in Onlineshops)
• kostenfreie arbeitsmedizinische Vorsorgeuntersuchung

Ihre täglichen Aufgaben:

• Erfassung und Bearbeitung von Supportanfragen
• Identifizierung von Lösungen im Rahmen des First Level Support
• Problembehebung First Level Support
• Weiterleiten von ungelösten Anfragen an spezialisierten Support

Das bringen Sie mit:

• Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-Bereich wünschenswert
• Technisches Verständnis
• Zuverlässige, freundliche und motivierte Persönlichkeit
• Service- und Dienstleistungsorientierung
• sehr gute Deutschkenntnisse
• eventuell gute Englischkenntnisse