Kundenberater Verkauf Services, Solution & Reparaturen (m/w/d)

Media Markt Dresden-Mickten; Dresden; On-site; EUR 6,700 - 10,000; Part time

Job summary

MediaMarktSaturn Deutschland sucht für eine Filiale in Dresden eine kundenorientierte Verkaufsperson. Sie beraten Kunden vor Ort, verkaufen Produkte, Zubehör und Services und begeistern durch technisches Know-how.

Im Fokus stehen Beratung, Reaktionen auf Kundenwünsche sowie die Unterstützung bei Reparaturen und Retourenprozessen. Die Stelle erfordert Flexibilität, auch samstags zu arbeiten, und Erfahrung im Einzelhandel ist wünschenswert.

Qualifications

• Ausbildung im Einzelhandel abgeschlossen oder Berufserfahrung im Verkauf
• Interesse an Consumer Electronics und aktuellen Trends
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke und Lösungsorientierung

Responsibilities

• Kunden vor Ort beraten und aktive Verkaufsunterstützung leisten
• Produkte, Zubehör und Services bedarfsgerecht empfehlen
• Kunden bei technischen Fragen unterstützen und Probleme lösen
• Ansprechpartner für Partner und Lieferanten im Reparatur- und Retourenprozess

Skills

Kundenorientierung

Verkaufserfahrung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Education

Ausbildung im Einzelhandel

Job description

Deine Mission

• Fokussierung auf die Kunden und Beratung vor, während und nach dem Kauf - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
• Aktiver, warengruppenübergreifender Verkauf unserer Produkte, Zubehörteile und der dazugehörigen Services und Dienste
• Inspiration unserer Kunden für unsere Produkte und Lösungen
• Reparieren statt Wegwerfen: Durchführung von Display-, Akku- und Kleinteilereparaturen mit originalen Ersatzteilen vieler namhafter Hersteller
• Kompetente Beratung und Durchführung hochwertiger Services im Bereich IT und Entertainment (z.B. TV-Kalibrierung, Softwareinstallation)
• Ansprechperson und Unterstützung unserer Kunden bei technischen Fragen
• Ansprechperson für interne und externe Partner oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur und Retoure

Dein Match mit uns

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Einzelhandel und/oder Berufserfahrung im Verkauf von Produkten und Dienstleistungen
• Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche (idealerweise für Smartphones und Notebooks)
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Kommunikationsstärke, Umsetzungsstärke und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamplayer mit Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Bereitschaft, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Das sind wir

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics.

Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.

Wir suchen deshalb für unsere Märkte neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen.

Die besten Lösungen entstehen, wenn unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen. Vielfalt ist der Schlüssel, um unsere Vision, Experience Champion zu werden, zu erreichen. Wir schätzen Vielfalt und fördern Chancengleichheit und Inklusion – werde Teil unseres Teams!

Deine Extras

Anstellungsart:

Art des Stellenangebotes: Intern

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrscht Deutsch