Kundenberater Norwegisch - Vertrieb / Kundenservice (m/w/d)

Toolport-; Norderstedt; Hybrid; EUR 40.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybrides Mobile-Office

Zahlreiche Mitarbeitervorteile

Zusammenfassung

Toolport- sucht eine/n Kundenberater/in (m/w/d) für Norwegen mit 40 Std./Woche und 2 Tagen Homeoffice. Du betreust norwegische Kundinnen und Kunden, berätst zu Produkten, pflegst Kundendaten in SAP und unterstützt Marketingprojekte mit Übersetzungen und Content. Eine freundliche Kommunikation und Teamfähigkeit sind gefragt.

Sie erwarten eine umfassende Einarbeitung, Schulungen und ein modernes, hybrides Arbeitsumfeld. Verhandelbares Jahresgehalt 40.000–45.000 € brutto.

Qualifikationen

• Fließendes Norwegisch, gute Deutschkenntnisse
• Kundenberatung/Serviceorientierung
• Teamfähigkeit
• Erfahrung im Kundenservice vorteilhaft
• Erfahrung mit ERP-/CRM-Software vorteilhaft

Aufgaben

• Erstansprechpartner für norwegische Kundinnen und Kunden per Mail und Telefon
• Beratung zu Produkten und Unterstützung bei Kaufentscheidungen
• Kundendaten im SAP-System erfassen und pflegen
• Unterstützung von Marketingprojekten mit Übersetzungen und Content-Erstellung
• Teilnahme an Schulungen und Onboarding, um Produktwissen aufzubauen

Jobbeschreibung

Ab sofort gesucht (unbefristet)

40 h pro Woche

40.000–45.000€ pro Jahr (verhandelbar)

2 Tage pro Woche Homeoffice

Als Kundenberater Norwegen (m/w/d) bist du die erste Ansprechperson für unsere norwegischen Kund:innen. Du beantwortest ihre Fragen, berätst sie zu unseren Produkten und unterstützt sie dabei, die passende Lösung zu finden. Mit deiner freundlichen Art sorgst du für ein positives Kundenerlebnis.

Was erwartet dich?

• Du sorgst als erster Ansprechpartner für die individuelle Betreuung unserer norwegischen Kunden, bearbeitest mit hoher Lösungsorientierung ihre Anliegen und berätst sie zu unseren Produkten – per Mail und Telefon.
• Durch ein breites Schulungsangebot und ein umfangreiches Onboarding wirst du zum Experten für unsere Zelt-Produkte.
• Mit dieser Expertise berätst du unsere Kunden und unterstützt sie bei der Kaufentscheidung.
• Im Team diskutierst du die neuesten Markttrends und tauschst dich über Kundenwünsche aus – dein guter Service macht den Unterschied!
• Du erfasst und pflegst Kundendaten in unser Warenwirtschaftssystem SAP ein.
• Für unsere weitere Expansion in Norwegen unterstützt du unser Marketing mit Übersetzungen und Content-Erstellung.

Was bieten wir dir?

• finanzielle Beteiligung am KITA-Platz
• Zuschüsse für Deutschland-Ticket, betriebliche Altersvorsorge und Sportprogramm
• bezuschusstes Essensangebot und Fahrrad-Leasing
• Online-Academy und individuelle Schulungsangebote
• hybrides Mobile-Office
• E-Ladesäulen für Autos und Fahrräder
• Möglichkeit eines Sabbaticals
• moderne Büros mit höhenverstellbaren Tischen
• hochwertige und individualisierbare technische Ausstattung
• kostenlose Getränke und Obst (natürlich Bio)
• Teamevents und Afterworks
• Zeltverleih für Mitarbeitende
• Platz für Initiative und eigene Ideen

und vieles mehr

Was solltest du mitbringen?

• Must have
  • Du sprichst fließend norwegisch und hast mindestens gute Deutschkenntnisse.
  • Der Umgang mit Menschen begeistert dich und du hast Spaß an Beratung und Verkauf.
  • Dein Auftreten ist freundlich und kommunikativ.
  • Die Freude an der Arbeit im Team und eine hohe Serviceorientierung zeichnen dich aus.
• Nice to have
  • Wir freuen uns besonders, wenn du Berufserfahrung im Kundenservice hast und dich mit ERP- und CRM-Software auskennst.

• Erstgespräch (ca. 60 Min): virtuell mit Nicola aus dem HR-Team
  Themen: ausführliches gegenseitiges Kennenlernen, fachliche und persönliche Eigenschaften sowie die Passung zur Stelle
• Probetag (ca. 4 Stunden): vor Ort mit der zukünftigen Führungskraft und dem Team
  Themen: persönliches Kennenlernen, einen Einblick in unsere Produkte erhalten und es gibt eine Führung durchs Unternehmen
• Vertragsangebot: telefonisch und per Mail mit Nicola aus dem HR-Team