Kundenberater Norwegen (m/w/d)

TOOLPORT GmbH; Norderstedt; Vor Ort; EUR 34.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

KITA-Zuschuss

Deutschland-Ticket Zuschüsse

betriebliche Altersvorsorge

Sportprogramm

E-Ladesäulen

Zusammenfassung

TOOLPORT sucht eine engagierte Fachkraft zur Betreuung norwegischer Kunden. Sie beraten per Mail und Telefon, werden durch ein umfangreiches Onboarding zum Zelt-Experten und unterstützen Kaufentscheidungen. Außerdem pflegen Sie Kundendaten in SAP und wirken beim norwegischen Marketing durch Übersetzungen und Content mit.

Sie arbeiten in einem hybriden Arbeitsmodell, verfügen über fließendes Norwegisch und gute Deutschkenntnisse, sowie Spaß an Beratung, Verkauf und Teamarbeit.

Qualifikationen

• Norwegisch fließend; gute Deutschkenntnisse erwartet.
• Spaß an Beratung und Verkauf sowie Umgang mit Menschen.
• Teamfähigkeit, freundliches Auftreten und hohe Serviceorientierung.

Aufgaben

• Betreuung norwegischer Kunden per Mail und Telefon mit lösungsorientiertem Ansatz.
• Durch Onboarding zum Experten für Zelt-Produkte werden.
• Kunden bei Kaufentscheidungen unterstützen und beraten.
• Kundendaten im Warenwirtschaftssystem SAP pflegen.
• Marketing-Unterstützung durch Übersetzungen und Content-Erstellung für Norwegen.

Kenntnisse

Norwegisch fließend

Gute Deutschkenntnisse

Kundenberatung

Serviceorientierung

Tools

ERP- & CRM-Software

Jobbeschreibung

DEIN NEUES UMFELD

Wir sind ein E-Commerce-Unternehmen und Spezialist für professionelle Zeltlösungen sowie Gartenprodukte – von Partyzelten und Gewächshäusern bis hin zu Weidezelten und industriellen Lagerhallen. Mit unseren inzwischen achtzehn eigenen länderspezifischen Online-Shops sind wir seit vielen Jahren europaweit äußerst erfolgreich. An unserem Standort direkt an der Grenze zu Hamburg haben wir alles, was wir brauchen: moderne Büros, ein 40.000 m² großes Logistikzentrum und viel Raum zur Weiterentwicklung. Zusätzlich engagiert sich TOOLPORT bei sozialen Projekten – regional und weltweit.

Hinter dem Erfolg von TOOLPORT steht ein internationales Team von aktuell rund 280 Mitarbeitenden. Auf unserem Weg hören wir genau zu und nehmen Feedback ernst. Wir pflegen eine offene Kultur, lernen von- und miteinander und bieten zahlreiche Benefits.

DEIN BEITRAG BEI UNS

• Du sorgst als erster Ansprechpartner für die individuelle Betreuung unserer norwegischen Kunden, bearbeitest mit hoher Lösungsorientierung ihre Anliegen und berätst sie zu unseren Produkten – per Mail und Telefon.
• Durch ein breites Schulungsangebot und ein umfangreiches Onboarding wirst du zum Experten für unsere Zelt-Produkte.
• Mit dieser Expertise berätst du unsere Kunden und unterstützt sie bei der Kaufentscheidung.
• Im Team diskutierst du die neuesten Markttrends und tauschst dich über Kundenwünsche aus – dein guter Service macht den Unterschied!
• Du erfasst und pflegst Kundendaten in unser Warenwirtschaftssystem SAP ein.
• Für unsere weitere Expansion in Norwegen unterstützt du unser Marketing mit Übersetzungen und Content-Erstellung.

DAS BRINGST DU MIT

• Must have
  • Du sprichst fließend norwegisch und hast mindestens gute Deutschkenntnisse.
  • Der Umgang mit Menschen begeistert dich und du hast Spaß an Beratung und Verkauf.
  • Dein Auftreten ist freundlich und kommunikativ.
  • Die Freude an der Arbeit im Team und eine hohe Serviceorientierung zeichnen dich aus.
• Nice to have
  • Wir freuen uns besonders, wenn du Berufserfahrung im Kundenservice hast und dich mit ERP- und CRM-Software auskennst.

DARAUF KANNST DU DICH FREUEN

• finanzielle Beteiligung am KITA-Platz
• Zuschüsse für Deutschland-Ticket, betriebliche Altersvorsorge und Sportprogramm
• bezuschusstes Essensangebot und Fahrrad-Leasing
• Online-Academy und individuelle Schulungsangebote
• hybrides Mobile-Office
• E-Ladesäulen für Autos und Fahrräder
• Möglichkeit eines Sabbaticals
• moderne Büros mit höhenverstellbaren Tischen
• hochwertige und individualisierbare technische Ausstattung
• kostenlose Getränke und Obst (natürlich Bio)
• Teamevents und Afterworks
• Zeltverleih für Mitarbeitende
• Platz für Initiative und eigene Ideen

... und vieles mehr

DEIN ANSPRECHPARTNER

Nicola Prösch
040 608 727 777