Kundenberater Norwegisch - Vertrieb / Kundenservice (m/w/d)

StudentJob; Norderstedt; Vor Ort; EUR 17.000 - 19.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Zeltverleih für Mitarbeitende

Hybrides Mobile-Office

Online-Academy und Schulungen

KITA-Beteiligung

Zusammenfassung

TOOLPORT ist ein internationaler E-Commerce-Anbieter, der Norwegen-Kund:innen betreut. Du bist der erste Ansprechpartner für deren Anfragen, berätst zu Produkten und unterstützt beim Finden der passenden Lösung – per Mail und Telefon.

Durch Schulungen und Onboarding wirst du Experte für Zeltprodukte. Deine Tätigkeit umfasst Kundendatenpflege in SAP und Marketingunterstützung mit Übersetzungen.

Qualifikationen

• Norwegisch fließend, Deutschkenntnisse gut.
• Freundliches Auftreten, Freude an Beratung und Verkauf.
• Teamfähigkeit und Serviceorientierung.

Aufgaben

• Erstkontakt für norwegische Kunden per Mail/Telefon.
• Individuelle Betreuung und Produktberatung, passende Lösungen finden.
• Kundenanfragen erfassen und im SAP/Warenwirtschaftssystem dokumentieren.
• Unterstützung des Marketings durch Übersetzungen und Content-Erstellung.

Jobbeschreibung

Über das Unternehmen

Wir sind ein deutsches E-Commerce-Unternehmen und Spezialist für professionelle Zeltlösungen. An unserem Standort direkt an der Grenze zu Hamburg haben wir alles, was wir brauchen: moderne Büros, die mit uns wachsen, ausreichend Platz für unser Lager und eine perfekte logistische Anbindung. Unser Schwerpunkt ist der europäische Markt: Hier sind wir mit aktuell neun eigenen, länderspezifischen Online-Shops, wie profizelt24.de, houseoftents.co.uk oder intent24.fr, seit vielen Jahren außergewöhnlich erfolgreich. Von Gartenpavillons und Partyzelten bis hin zu industriellen Lagerhallen und Containerüberdachungen - unsere Produkte sind das Herzstück unserer Arbeit.

Wer wir sind? Ein internationales Team aus rund 280 Mitarbeitenden, das mit viel Neugier, reichlich Raum zur Weiterentwicklung und klar definierten Kompetenzbereichen die Erfolgsgeschichte von TOOLPORT weiterschreibt. Auf diesem Weg hören wir genau zu und nehmen Feedback ernst. Wir pflegen eine offene und ehrliche "Du-Kultur" ohne Dresscodes, lernen von- und miteinander und bieten zahlreiche Benefits. Klingt gut? Ist es auch.

Als Kundenberater Norwegen (m/w/d) bist du die erste Ansprechperson für unsere norwegischen Kund:innen. Du beantwortest ihre Fragen, berätst sie zu unseren Produkten und unterstützt sie dabei, die passende Lösung zu finden. Mit deiner freundlichen Art sorgst du für ein positives Kundenerlebnis.Was bieten wir dir?

Was bieten wir dir?

• finanzielle Beteiligung am KITA-Platz
• Zuschüsse für Deutschland-Ticket, betriebliche Altersvorsorge und Sportprogramm
• bezuschusstes Essensangebot und Fahrrad-Leasing
• Online-Academy und individuelle Schulungsangebote
• hybrides Mobile-Office
• E-Ladesäulen für Autos und Fahrräder
• Möglichkeit eines Sabbaticals
• moderne Büros mit höhenverstellbaren Tischen
• hochwertige und individualisierbare technische Ausstattung
• kostenlose Getränke und Obst (natürlich Bio)
• Teamevents und Afterworks
• Zeltverleih für Mitarbeitende
• Platz für Initiative und eigene Ideen

und vieles mehr

Was erwartet dich?

• Du sorgst als erster Ansprechpartner für die individuelle Betreuung unserer norwegischen Kunden, bearbeitest mit hoher Lösungsorientierung ihre Anliegen und berätst sie zu unseren Produkten - per Mail und Telefon.
• Durch ein breites Schulungsangebot und ein umfangreiches Onboarding wirst du zum Experten für unsere Zelt-Produkte.
• Mit dieser Expertise berätst du unsere Kunden und unterstützt sie bei der Kaufentscheidung.
• Im Team diskutierst du die neuesten Markttrends und tauschst dich über Kundenwünsche aus - dein guter Service macht den Unterschied!
• Du erfasst und pflegst Kundendaten in unser Warenwirtschaftssystem SAP ein.
• Für unsere weitere Expansion in Norwegen unterstützt du unser Marketing mit Übersetzungen und Content-Erstellung.

Was solltest du mitbringen?

• Must have
  • Du sprichst fließend norwegisch und hast mindestens gute Deutschkenntnisse.
  • Der Umgang mit Menschen begeistert dich und du hast Spaß an Beratung und Verkauf.
  • Dein Auftreten ist freundlich und kommunikativ.
  • Die Freude an der Arbeit im Team und eine hohe Serviceorientierung zeichnen dich aus.
• Nice to have
  • Wir freuen uns besonders, wenn du Berufserfahrung im Kundenservice hast und dich mit ERP- und CRM-Software auskennst.

Unser Jobangebot Kundenberater Norwegisch - Vertrieb / Kundenservice (m/w/d)klingt vielversprechend?

Stunden: 32 - 40

Art des Stellenangebotes: Intern

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrscht Deutsch