Kundenberater Dänemark (m/w/d)

Toolport GmbH

Norderstedt

On-site

EUR 32,000 - 44,000

Full time

11 days ago

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Benefits offered by this job

Kita/Beteiligung

Deutschland-Ticket

Betriebliche Altersvorsorge

Sportprogramm

Essensangebot

Fahrrad-Leasing

Online-Academy

Hybrid Office

E-Ladestationen

Sabbatical

Moderne Büros

Technische Ausstattung

Getränke & Obst

Teamevents

Zeltverleih

Job summary

TOOLPORT sucht eine/n engagierte/n Kundenbetreuer(in) mit Fokus auf dänische Kunden. Du bist Ansprechpartner, berätst zu Produkten und unterstützt Kaufentscheidungen. Durch Schulungen entwickelst du dich zum Produkt-Experten.

Du arbeitest in einem hybriden Modell, pflegst Kundendaten und trägst zur Expansion nach Dänemark bei. Englisch- oder Deutschkenntnisse runden dein Profil ab.

Qualifications

Fließende Dänischkenntnisse und gute Deutschkenntnisse erforderlich.
Spaß an Beratung und Verkauf sowie freundliches Auftreten.
Teamfähigkeit und hoher Servicegedanke.
Berufserfahrung im Kundenservice von Vorteil, ERP-/CRM-Erfahrung bevorzugt.

Responsibilities

Erster Ansprechpartner für dänische Kunden per Mail und Telefon.
Werde Experte für Zelt-Produkte durch umfangreiches Onboarding und Schulungen.
Unterstütze Kaufentscheidungen durch fachkundige Beratung.
Pflege Kundendaten im SAP/CRM-System und koordiniere Anfragen.
Unterstütze Marketing mit Übersetzungen und Content für den Danish-M Denmark-Markt.

Skills

Dänisch fließend

Deutsch verhandlungssicher

Kundenberatung

Verkaufstalent

Tools

ERP-Software

CRM-Software

Job description

DEIN NEUES UMFELD

Wir sind ein E-Commerce-Unternehmen und Spezialist für professionelle Zeltlösungen sowie Gartenprodukte – von Partyzelten und Gewächshäusern bis hin zu Weidezelten und industriellen Lagerhallen. Mit unseren inzwischen achtzehn eigenen länderspezifischen Online-Shops sind wir seit vielen Jahren europaweit äußerst erfolgreich. An unserem Standort direkt an der Grenze zu Hamburg haben wir alles, was wir brauchen: moderne Büros, ein 40.000 m² großes Logistikzentrum und viel Raum zur Weiterentwicklung. Zusätzlich engagiert sich TOOLPORT bei sozialen Projekten – regional und weltweit.

Hinter dem Erfolg von TOOLPORT steht ein internationales Team von aktuell rund 280 Mitarbeitenden. Auf unserem Weg hören wir genau zu und nehmen Feedback ernst. Wir pflegen eine offene Kultur, lernen von- und miteinander und bieten zahlreiche Benefits.

DEIN BEITRAG BEI UNS

Du sorgst als erster Ansprechpartner für die individuelle Betreuung unserer dänischen Kunden, bearbeitest mit hoher Lösungsorientierung ihre Anliegen und berätst sie zu unseren Produkten – per Mail und Telefon.
Durch ein breites Schulungsangebot und ein umfangreiches Onboarding wirst du zum Experten für unsere Zelt-Produkte.
Mit dieser Expertise berätst du unsere Kunden und unterstützt sie bei der Kaufentscheidung.
Im Team diskutierst du die neuesten Markttrends und tauschst dich über Kundenwünsche aus – dein guter Service macht den Unterschied!
Du erfasst und pflegst Kundendaten in unser Warenwirtschaftssystem SAP ein.
Für unsere weitere Expansion in Dänemark unterstützt du unser Marketing mit Übersetzungen und Content-Erstellung.

DAS BRINGST DU MIT

Must have
- Du sprichst fließend dänisch und hast mindestens gute Deutschkenntnisse.
- Der Umgang mit Menschen begeistert dich und du hast Spaß an Beratung und Verkauf.
- Dein Auftreten ist freundlich und kommunikativ.
- Die Freude an der Arbeit im Team und eine hohe Serviceorientierung zeichnen dich aus.
Nice to have
- Wir freuen uns besonders, wenn du Berufserfahrung im Kundenservice hast und dich mit ERP- und CRM-Software auskennst.

DARAUF KANNST DU DICH FREUEN