Kundenberater Vodafone Businesskunden

Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH; Dresden; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Kundenserviceunternehmen in Dresden sucht einen engagierten Kundenberater (m/w/d) für Geschäftskunden. Die Position bietet eine unbefristete Festanstellung, flexible Arbeitszeiten und eine umfassende Einarbeitung. Gesucht werden Personen mit sehr guten Deutschkenntnissen und starkem Kundenfokus. Ihre Hauptaufgaben umfassen die Erstellung von Angeboten und die Bearbeitung von Kundenanfragen. Das Unternehmen fördert Teamarbeit und bietet interessante Mitarbeitervorteile.

Leistungen

Betriebliche Sozialberatung

Mitarbeiterrabatte

Krisensicherer Arbeitsplatz

Professionelle Einarbeitung

Qualifikationen

• Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung ist notwendig.
• Vertrautheit mit PC-Anwendungen wie MS Office.

Aufgaben

• Erstellung von individuellen Angeboten und Verträgen.
• Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch professionelles Auftreten.
• Pflege der Kundenstammdaten nach Gesprächsabschluss.

Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Service- und Kundenorientierung

PC-Anwendungen (z. B. MS Office)

Vertriebsgespür

Jobbeschreibung

Du hast Freude am Kundenservice und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Du möchtest einen sicheren Job mit der Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung? Dann bist du bei uns als Kundenberater (m/w/d) für Geschäftskunden genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden. Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!

Deine Benefits

• krisensicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Voll- oder Teilzeit (ab 25 Std./Wo)
• pünktliches Festgehalt zzgl. leistungsorientierter Vergütung
• Work-Life-Balance durch flexible Servicezeiten
• professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiter>
• offene Kommunikation und regelmäßiges Feedback
• bei Avedo hast du’s gut: umfangreiche Mitarbeiterrabatte wie Zuschuss zum Job- und Deutschlandticket, zum Mittagessen und zu Sport- und Freizeitangeboten
• betriebliche Sozialberatung (Beratung zu Sozialleistungen, Budgetberatung, Beratung bei familiären oder persönlichen Krisen)

Deine Aufgaben

• Erstellung individueller Angebote und Verträge z. B. bei Tarifumstellungen, Vertragsoptimierungen und der Vermarktung neuer Produkte
• schriftliche und telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen im Inbound (Geschäftskunden)
• Bearbeitung kaufmännischer Serviceanliegen wie z. B. Umzug, Stammdatenänderungen und Rechnungsthemen
• durch dein professionelles Auftreten sicherst du die Kundenzufriedenheit
• Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten

Dein Profil

• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• starke Service- und Kundenorientierung sowie gewissenhaftes Arbeiten
• PC-Anwendungen (z. B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich
• idealerweise gutes Gespür für den Vertrieb und eine gute Kundenbindung
• Andere zu beraten ist deine Stärke

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Du hast aktuell keine Bewerbungsunterlagen zur Hand? Bewirb dich als Kundenberater (m/w/d) für Vodafone Businesskunden in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!

Über uns

Du bist Kundenserviceprofi, Vollblutvertriebler oder Quereinsteiger? Dann bist du bei uns im Call Center genau richtig! Bei uns ist jeder willkommen - egal, welchen beruflichen Hintergrund du hast. Alles, was du für den Job brauchst, bringen wir dir bei! Unsere Stärke? Die Betreuung der Kundenkommunikation von verschiedenen Auftraggebern. Mit über 40 Call Centern in Deutschland und Europa sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Werde Teil unseres Teams und erlebe die spannende Welt des Kundenservice bei Avedo Dresden!

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.