Kundenberater Kfz-Versicherung

AdmiralDirekt.de GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Versicherungsunternehmen in Köln sucht einen Kundenberater (m/w/d) Kfz-Versicherung in Vollzeit. Die Stelle bietet eine fundierte Einarbeitung und attraktive Sozialleistungen, einschließlich 30 Urlaubstagen und Weiterbildungsmöglichkeiten. Die Hauptaufgaben umfassen die Beratung der Kunden per Telefon, E-Mail und soziale Medien sowie das Bestandskundenmanagement. Ideale Bewerber haben eine abgeschlossene Ausbildung oder sind motivierte Quereinsteiger mit sehr guten Deutschkenntnissen und kommunikativen Fähigkeiten.

Leistungen

30 Urlaubstage

Gleitzeitkonto

Umfangreiche Sozialleistungen

Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder motivierter Quereinsteiger.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Begeisterung für telefonische und schriftliche Kommunikation.

Aufgaben

• Beratung und Betreuung der Kunden per Telefon, E-Mail und Chat.
• Bestandskundenmanagement und Kommunikation mit Behörden.
• Erteilung von Vertragsauskünften und Durchführung von Änderungen.

Kenntnisse

Kommunikative Fähigkeiten

Kundenorientierung

Flexibilität

Stressresistenz

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder Quereinstieg

Jobbeschreibung

Vollzeit, unbefristet, ab dem 01.09.2025

Kundenberater Kfz-Versicherung

Zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams suchen wir ab sofort einen Kundenberater (m/w/d) Kfz-Versicherung in Vollzeit.

Zu Beginn erwartet dich eine fundierte Einarbeitungsphase. Langfristig bieten wir dir einen unbefristeten, modernen Arbeitsplatz mit planungssicheren Arbeitszeiten und erstklassigen Entwicklungsperspektiven innerhalb eines sympathischen und dynamischen Teams. Fach- & Führungskräfte besetzen wir größtenteils aus eigenen Reihen. Eine attraktive Vergütung, umfangreiche Sozialleistungen, 30 Urlaubstage, ein Gleitzeitkonto, sowie inner- und außerbetriebliche Weiterbildungsmaßnahmen runden unser Angebot ab.

Unser Jobangebot an Dich

Zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams suchen wir ab sofort eine Kundenberaterin oder Kundenberater. Zu deinen wesentlichen Aufgaben gehören:

• Beratung und Betreuung unserer Kunden und Interessenten per Telefon, E-Mail, Chat und über soziale Medien für die Produkte Kfz-Versicherung
• Bestandskundenmanagement und Kommunikation mit Behörden und anderen Versicherern
• Erteilung von Vertragsauskünften und Durchführung von Vertragsänderungen
• Bedarfsorientierter Vertrieb und Kundenservice unserer Kfz-Versicherungen
• Einarbeitung in die Sparte Rechtsschutzversicherung ggf. möglich

Das bringst du mit

• Du hast deine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und/oder du bist ein motivierter Quereinsteiger
• Deine kommunikativen Fähigkeiten per Telefon und in Textform setzt du mit Begeisterung ein
• Du lässt dich nicht so schnell aus der Ruhe bringen, bist in der Lage deeskalierend zu wirken und gute Lösungen für alle Beteiligten zu finden
• Du bist zeitlich flexibel, belastbar, zuverlässig und überzeugst durch deine vorbildliche Arbeitsweise
• Deine Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher in Wort und Schrift

Wir sind nur so gut wie unser Team. Wir übernehmen Verantwortung & helfen einander.

Arbeitsatmosphäre

Bei uns soll das Arbeiten Spaß machen!

Wir sind nicht perfekt! Wir arbeiten an uns & entwickeln uns weiter.

Führungskultur

Wir sind Teil des Teams und führen ehrlich, offen & fair!

Wertschätzung

Wir schätzen den Beitrag jedes Einzelnen!

Wir reden auf Augenhöhe & geben uns gegenseitiges Feedback!

Einstellung

Wir packen mit an & haben eine positive Grundeinstellung!

Wir sind nur so gut wie unser Team. Wir übernehmen Verantwortung & helfen einander.

Innerhalb einer Woche erhältst du Feedback!