Kundenberater:in im Glasfaserinformationszentrum

TNG Stadtnetz GmbH; Kiel; Hybride; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Kita-Zuschuss

Provisionsregelung

Betriebsrestaurant

Résumé du poste

TNG Stadtnetz GmbH in Kiel sucht motivierte Mitarbeiter:in zur Beratung rund um Glasfaserausbau, Tarife und Vertragsfragen – telefonisch und per E-Mail. Du betreust Interessent:innen, identifizierst Potenziale und baust Kontakte aus. Du arbeitest sicher mit Windows und digitalen Tools und sprichst Deutsch.

Wir bieten 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge, Kita-Zuschuss, Provisionsregelung und ein starkes Team‑Umfeld. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten ergänzen das Angebot.

Qualifications

• Beratung rund um Glasfaserausbau, Tarife und Vertragsfragen.
• Motivation, Zuverlässigkeit und Interesse am Glasfaser-Thema.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsabilités

• Interessent:innen bei Anfragen zu Glasfaserberatung betreuen.
• Tarife erklären, Vertragsfragen klären und bei Themen wie Telefonie unterstützen.
• Kund:innen bei unterschiedlichen Anliegen weiterhelfen.
• Gemeinsam mit dem Team neue Kund:innen durch Outbound-Telefonie gewinnen.
• Mit Windows und digitalen Tools sicher arbeiten.
• Offene, freundliche Ansprache und Dokumentation der Kontakte.

Connaissances

Kundensupport

Outbound-Telefonie

Kommunikation

Vertragsabwicklung

Deutsch (Wort & Schrift)

Outils

Windows

Description du poste

Wir sind führender Anbieter von Breitband- und Internetdienstleistungen aus Kiel. Unser Fokus liegt auf der Bereitstellung hochwertiger Internetverbindungen für Privat- und Geschäftskund:innen. Wir sind stolz darauf, unseren Kund:innen eine zuverlässige und schnelle Internetanbindung zu bieten und kontinuierlich in den Ausbau unseres Netzwerks zu investieren.

• Du betreust Interessent:innen bei Anfragen rund um den Glasfaserausbau – telefonisch und per E-Mail. Dabei berätst Du zu Tarifen, klärst Vertragsfragen und unterstützt bei Themen wie Telefonie und Hardware.
• Du bist eine verlässliche Ansprechperson und hilfst unseren Kund:innenbei unterschiedlichen Anliegen und Herausforderungen weiter.
• Du identifizierst Dich mit unseren Unternehmenszielen und trägst aktiv zu deren Umsetzung bei, indem Du möglicheAbsatzpotentiale erkennst und passende Lösungen anbietest.
• Gemeinsam mit Deinem Team gewinnst Du neue Kund:innen durch qualifizierte Outbound-Telefonie und baust bestehende Kontakte weiter aus.
• Du bist sicher im Umgang mit Windows, kannst Dich schnell in Prozesse und die Nutzung von digitalen Tools einarbeiten und hast Freude am Umgang mit Kund:innen.
• Du beherrscht die deutsche Sprache in Wort und Schrift. Das ist besonders wichtig, da bei uns nicht nur telefoniert wird, sondern auch schriftliche Anfragen von Dir und Deinen Kolleg:innen bearbeitet werden.
• Erfahrung in der Telekommunikation ist ein Bonus – wichtiger ist uns jedoch Deine Motivation. Wenn Du Lust auf das Thema Glasfaser hast und offen auf Menschen zugehst, passt Du super zu uns.
• Wir legen höchsten Wert auf Teamplay -deshalb ist für uns ein offener, fairer und vertrauensvoller Umgang die Basis einer erfolgreichen Zusammenarbeit.
• Finanzpaket:Unsere hausinterne Entgeltordnung bietet Dir neben einer jährlichen Einmalzahlung einen jährlichen Inflationsausgleich. Ebenso gehören die betriebliche Altersvorsorge, ein Kita-Zuschuss,eine attraktive Provisionsregelung sowie zusätzliche Kinderbetreuungstage zu Deinen Vorteilen.
• Work-Life-Balance:Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und 30 Tage Urlaub — bei uns zu arbeiten bedeutet aktive Mitgestaltung des Arbeitstages.
• Familiäres Miteinander:Wir leben unsere Duz-Kultur und entfliehen dem Arbeitsalltag bei gemeinsamen Events — hierzu gehören unser Sommerfest, die Weihnachtsfeier oder gemütliche After-Works.
• Das Highlight:Dank des besten Betriebsrestaurants Norddeutschlands kannst Du Dich täglich kulinarisch verwöhnen lassen — unser timeout lässt von Frühstück über Mittag bis Kuchen keine Wünsche offen. Das Beste daran: Spare bares Geld durch die Subventionierung.
• Mitarbeiterservice: Deine Lieblingstasse morgens auf dem Schreibtisch, einen Postservice — auch für Deine privaten Bestellungen — und ein sensationeller Techniksupport, so läuft es in Deinem Arbeitsalltag rund.

Ganz egal, wie Du Dein Interesse bekundest: Wir melden uns in jedem Fall innerhalb von acht Werktagen bei Dir zurück.