Kommunikationstalent (m/w/d) für unser Kundendialogcenter im Outbound

Volksbank Stuttgart eG; Stuttgart; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine regionale Bank in Stuttgart sucht einen kommunikativen Mitarbeiter, der aktiv Kundenkontakte pflegt und zur Terminvereinbarung beiträgt. Du überzeugst Kunden durch deine Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Teamarbeit. Es wird eine abgeschlossene Berufsausbildung aus der Dienstleistungsbranche erwartet. Diese Rolle erfordert Flexibilität und Durchsetzungsvermögen, um erfolgreich in Gesprächen zu agieren.

Qualifikationen

• Du kommunizierst souverän und hast eine sehr gute Ausdrucksweise.
• Du hast die Fähigkeit, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen.
• Du setzt dich entschlossen für Angebote ein.

Aufgaben

• Aktive telefonische Kontaktaufnahme zu Kunden.
• Durchführung von Kundenzufriedenheitsbefragungen.
• Überzeugende Dialoge führen für Beratungstermine.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Empathie

Durchsetzungsvermögen

Flexibilität

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung aus der Dienstleistungsbranche

Jobbeschreibung

DEINE BERUFLICHE ZUKUNFT? EINE SICHERE BANK!

Regional. erste Wahl! Eine starke Gemeinschaft.

Gute Mitarbeiter sind das Kapital einer jeden erfolgreichen Organisation – so auch bei uns. Deshalb fördern wir die Menschen, die bei uns arbeiten. Unsere genossenschaftliche Werte verbinden unsere unterschiedlichen Ideen.

Bist du ein Kommunikationstalent und liebst es, mit Kunden in Kontakt zu treten? Dann haben wir genau das Richtige für dich.

Deine Missionen:

Aktive telefonische Kontaktaufnahme zu unseren Kunden, zur Terminvereinbarung für unsere BeraterInnen.

Durchführung von Kundenzufriedenheitsbefragungen.

Überzeugende Dialoge führen, um Kunden für einen Beratungstermin zu begeistern.

Erkennen von Kundenbedürfnissen und Integration dieser in der Kundenansprache.

Du strahlst durch deine:

Kommunikationsfähigkeit: Du kommunizierst souverän und auf Augenhöhe. Du verfügst über eine ausgeprägte Kommunikationsstärke und eine sehr gute Ausdrucksweise.

Empathie: um die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und angemessen darauf einzugehen.

Durchsetzungsvermögen: Du setzt dich entschlossen für unsere Angebote ein und kannst auch in herausfordernden Gesprächssituationen überzeugen.

Flexibilität: Du passt dich schnell neuen Situationen an und kannst dadurch gezielt auf die Kunden reagieren.

Teamfähigkeit: Du arbeitest gerne im Team und trägst mit deiner offenen und kooperativen Art zum Erfolg des Teams bei.

abgeschlossene Berufsausbildung aus der Dienstleistungsbranche