Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) Werkstatt / Garantie

FRICKE Group GmbH & Co. KG; Bremerhaven; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Handelsunternehmen in Bremerhaven sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) zur Bearbeitung von Garantie- und Kulanzfällen. Die Aufgaben umfassen unter anderem die Rechnungsstellung, Schnittstellenarbeit und Kundenkommunikation. Bewerber sollten eine kaufmännische Ausbildung und idealerweise Erfahrung in der Werkstattabwicklung mitbringen. Das Unternehmen bietet eine strukturierte Einarbeitung, moderne Arbeitsplätze sowie zahlreiche Benefits wie 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Interne Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten

JobRad-Leasing

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Automobilkaufmann oder Kaufmann für Büromanagement.
• Einige Berufserfahrung in der Werkstattabwicklung ist von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit MS Office und verhandlungssichere Deutschkenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Eigenständige Bearbeitung von Garantie- und Kulanzfällen.
• Erstellung von Rechnungen und Gutschriften.
• Enge Zusammenarbeit mit Werkstatt und Herstellern.
• Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden.
• Erfassung und Pflege von Werkstattaufträgen.
• Übernahme allgemeiner kaufmännischer Tätigkeiten.
• Mitwirkung an internen Projekten.

Kenntnisse

MS Office-Kenntnisse

Organisationsstärke

Selbstständige Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Abwechslungsreich, digital und fortschrittlich: So arbeiten wir in der FRICKE Gruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitenden - verteilt auf 107 Standorte in 28 Ländern – ist unser gemeinsames Ziel, unseren Kunden hochwertige Ersatzteile, hervorragende Maschinen und erstklassigen Service zu bieten. Unser Erfolg beruht auf unserem starken Team. Als Familienunternehmen mit mehr als 100 Jahren Erfahrung entwickeln wir uns ständig weiter.

FRICKE Nutzfahrzeuge gehört als Teil der FRICKE Gruppe zu den größten Handels- und Servicepartnern von DAF TRUCKS, FIAT Professional, SCANIA und ISUZU in Deutschland. An unseren sechs Standorten in Norddeutschland bieten wir unseren Kunden kompetente Beratung sowie umfassende, fabrikatsunabhängige Wartungs- und Reparaturservices.

Wir suchen Sie zur Erweiterung unseres Teams am Standort Bremerhaven als

Ihre Aufgaben

• Garantie- & Kulanzabwicklung: Eigenständige Bearbeitung und vollständige Abwicklung von Garantie- und Kulanzfällen im operativen Tagesgeschäft
• Rechnungs- & Gutschriftenerstellung: Erstellung von Rechnungen und Gutschriften unter Berücksichtigung kaufmännischer Vorgaben
• Schnittstellenarbeit & Abstimmung: Enge Zusammenarbeit mit Werkstatt, Werkstattleitung sowie mit Herstellern zur Klärung und Koordination laufender Vorgänge
• Kundenbetreuung & Kommunikation: Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden
• Auftragsmanagement & Datenpflege: Erfassung und Pflege von Werkstatt- und Serviceaufträgen in den entsprechenden Systemen
• Kaufmännische Administration: Übernahme allgemeiner kaufmännischer und administrativer Tätigkeiten
• Unterstützung im Tagesgeschäft: Mitwirkung bei internen Projekten sowie Unterstützung bestehender Abläufe

Ihr Profil

• Ausbildung & Qualifikation: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildungz. B. als Automobilkaufmann (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder Kaufmann im Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d)
• Berufserfahrung & Fachwissen: Erste Berufserfahrung in der Werkstattabwicklung, Garantie oder Fakturierung von Vorteil.
• IT- & Sprachkenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office und verhandlungssichere Deutschkenntnisse
• Persönliche Kompetenz: Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie Organisationsstärke, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit mit einem freundlichen und professionellen Auftreten im Umgang mit Kunden

Unser Angebot an Sie

• Ihr Start bei FRICKE: Eine strukturierte Einarbeitung mit fester Ansprechperson sorgt für einen erfolgreichen Start. Sie werden im Team herzlich aufgenommen und erhalten von Anfang an die Unterstützung, die Sie brauchen.
• Moderne Arbeitswelt: Freuen Sie sich auf moderne Arbeitsplätze, digitale Tools und flache Hierarchien. Bei uns wird auf Augenhöhe kommuniziert – Entscheidungen treffen wir schnell und gemeinsam.
• Stabiles Fundament: 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen und jährliche Gehaltsanpassungen bieten Ihnen eine verlässliche Grundlage und Anerkennung Ihrer Leistung.
• Flexibilität mit Struktur: Bei uns profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten im Rahmen der betrieblichen Abläufe.
• Entwicklung fördern: Wir bieten Ihnen interne und externe Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre fachliche und persönliche Entwicklung individuell zu unterstützen.
• Ihr Wohlbefinden zählt: Ein gesundes Arbeitsumfeld ist für uns selbstverständlich. Dazu zählen nicht nur ergonomische Arbeitsplätze und das JobRad-Leasing, sondern vor allem ein respektvolles, unterstützendes Miteinander, in dem Sie sich entfalten können.
• Gemeinsam mehr erleben: Ob einzigartige Mitarbeiterevents wie unser Firmenfestival HEAT WAVE oder gemeinsame sportliche Aktivitäten beim FRICKE Social Run: Bei uns wird das Miteinander gelebt – denn gute Zusammenarbeit beginnt mit einer starken Gemeinschaft.

Haben Sie Lust gemeinsam mit uns zu wachsen und Teil der FRICKE Gruppe zu werden? Dann bewerben Sie sich direkt online oder senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen per Post. Da wir unsere Prozesse beschleunigen sowie CO2 und Papier einsparen möchten, werden Postbewerbungen nicht zurückgeschickt, sondern digitalisiert und danach datenschutzkonform entsorgt.