Kaufmännische:r Kundenbetreuer:in (d/w/m)

LEG Wohnen NRW GmbH; Bergkamen; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen der Wohnungswirtschaft sucht zum 1. Januar 2026 eine kaufmännische Kundenbetreuerin in Bergkamen für eine befristete Anstellung von 12 Monaten. Die Aufgabe umfasst die Bearbeitung von Kundenanliegen, Beschwerdemanagement und persönliche Beratungsgespräche. Ideale Kandidaten haben eine kaufmännische Ausbildung, Kenntnisse im Mietrecht, erste Berufserfahrung, sind teamfähig und kundenorientiert. Das Unternehmen bietet ein engagiertes Arbeitsumfeld in einer wichtigen Position.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Immobilienbereich oder vergleichbare kaufmännische Berufsausbildung.
• Erste Berufserfahrung im Kundenmanagement.
• Gute Kenntnisse im Mietrecht.

Aufgaben

• Bearbeitung der Kundenanliegen im Second-Level.
• Beschwerdemanagement und Klärung von Mietvertragsangelegenheiten.
• Wahrnehmung von individuellen Kundenterminen sowie Beratungsgespräche.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Servicebereitschaft

Teamfähigkeit

Durchsetzungsvermögen

Verhandlungskompetenz

EDV-Kenntnisse

SAP-Kenntnisse

Ausbildung

Ausbildung zum Immobilienkaufmann/-frau

Jobbeschreibung

ID : 5003

LEG Wohnen NRW GmbH - Unsere operative Einheit der LEG bewirtschaftet mit acht Niederlassungen die rund 167.000Wohnungen der LEG-Mietern mit allen LEG-Serviceleistungen.

Für die Niederlassung Bergkamen suchen wir zum 1. Januar 2026 , befristet auf 12 Monate, an unserem Standort Bergkamen eine : n

kaufmännische : n Kundenbetreuer : in (d / w / m)

Diese Aufgaben bieten wir

• Bearbeitung der Kundenanliegen im Second-Level
• Beschwerdemanagement und Klärung von Mietvertragsangelegenheiten
• Wahrnehmung von individuellen Kundenterminen . Beratungsgespräche und Objektbegehungen
• Quartiersmanagement
• Bearbeitung von Mieterhöhungsvorschlagslisten
• Identifizierung von Entwicklungspotenzialen in den Beständen
• Betriebskostenoptimierung in Zusammenarbeit mit der technischen Kundenbetreuung
• Kontakte zu Ämtern, Verbänden, Initiativen
• Organisation und Teilnahme an Mieter- / Quartiersfesten und Events
• Allgemeine Korrespondenz

Dieses Profil suchen wir

• Ausbildung zum / zur Immobilienkaufmann / -frau oder vergleichbare kaufmännische Berufsausbildung
• Erste Berufserfahrung
• Gute Kenntnisse im Mietrecht
• Kundenorientierung und Servicebereitschaft
• Teamfähigkeit, Durchsetzungsvermögen, Verhandlungskompetenz
• Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität
• Gute EDV- / SAP-Kenntnisse