(Junior) Veranstalterbetreuung Ticketing für Theater & Konzerthäuser (m/w/d)

Reservix; Frankfurt; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Ticketvertriebsunternehmen in Frankfurt sucht einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d), der die Veranstalter betreut und ihnen bei der Nutzung des Ticketsystems hilft. Zu Ihren Aufgaben gehört die Optimierung des Ticketverkaufs und die Unterstützung neuer Kunden. Ideal sind eine freundliche, serviceorientierte Haltung sowie Erfahrungen mit Microsoft Office und Google Workspace. Wir bieten ein attraktives Arbeitsumfeld mit vielen Benefits und einem starken Teamgeist.

Leistungen

Jobticket

Fitness-Studio

Events und Teamevents

Getränke und Snacks

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

JobRad-Angebot

Qualifikationen

• Du besitzt einen PKW-Führerschein Klasse B.
• Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Ausbildung in Veranstaltungen, Wirtschaft oder Marketing.

Aufgaben

• Pflege eines partnerschaftlichen Verhältnisses zu Veranstaltern.
• Betreuung der Veranstalter bei der Nutzung des Ticketsystems.
• Analyse der Ticketingprozesse und Entwicklung von Maßnahmen zur Optimierung.
• Hilfe für Neukunden bei der Implementierung des Ticketsystems.
• Teamarbeit zur Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Freundlichkeit

Serviceorientierung

Teamarbeit

Kommunikationsfähigkeit

Microsoft Office

Google Workspace

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Werde Teil unseres Teams

Das solltest Du mitbringen

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Ausbildung aus den Bereichen Veranstaltungen, Wirtschaft oder Marketing. Auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen!

• Freundlichkeit, Serviceorientierung und das Agieren als Teamplayer sind für dich eine Selbstverständlichkeit und es fällt dir leicht, individuell auf die Bedürfnisse unserer Veranstalter einzugehen.

• Mit deiner positiven und sympathischen Ausstrahlung schaffst Du eine angenehme Atmosphäre im Umgang mit Kunden und überzeugst mit starker Kommunikation in alle Richtungen.

• In der Arbeit am PC und mit Microsoft Office fühlst Du dich sicher, und idealerweise hast Du schon erste Erfahrungen mit Google Workspace gesammelt.

• Du besitzt im Idealfall einen PKW-Führerschein Klasse B.

Das bieten wir Dir

• Dein Start bei uns: Wir bekommen immer wieder das Feedback, dass das Onboarding bei uns vorbildlich ist. Wir geben uns sehr viel Mühe, dass Du Dich von Anfang an bei uns wohlfühlst. Die intensive Einarbeitung an mehreren Standorten sorgt dafür, dass Du Deine neuen Kolleg:innen, unsere Produkte und unsere Kultur näher kennenlernst.

• Start-up-Flair: Wir duzen uns, haben kurze Kommunikationswege und flache Hierarchien. Und wenn es irgendwo hakt, helfen Deine Kolleg:innen gerne weiter.

• Weiterentwicklung: Du sollst mit uns wachsen. Wir bieten diverse interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen. Mal sehr allgemein, mal genau auf die Bedürfnisse von Dir und Deinem Team zugeschnitten.

• Branche: Keine Lust auf Langeweile? Keine Sorge, bei uns arbeitest Du in einem spannenden Umfeld von Kultur, Entertainment, Sport, Digital, Marketing & Vertrieb.

• Standort: Direkt am Frankfurter Hauptbahnhof! Du musst nicht im Stau stehen, wir sind sehr gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar. Übrigens: Ein Jobticket sponsern wir Dir.

• JobRad: Du hältst Dich auf dem Weg zur Arbeit fit und tust der Umwelt was Gutes? Wir unterstützen Dich mit einem JobRad-Angebot gerne dabei.

• Fitness: Du kannst Dich in unserem eigenen Fitness-Studio oder bei diversen Sportkursen fit halten. Für jeden ist was dabei - vom Anfänger bis zum Sport-Junkie. Übrigens: Wir nehmen auch mit einer Tischtennismannschaft an der Betriebssportliga teil.

• Events: Weihnachtsfeier, Teamevents, Kochevents mit unserem Feel-Good-Manager uvm. Wir lassen uns immer wieder was für Dich und Deine Kolleg:innen einfallen.

• Drinks & Süßes: Kaffee, Tee, Wasser, Cola, Limo, frisches Obst und Snacks stehen Dir selbstverständlich kostenfrei zur Verfügung

• Weitere Benefits: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Mobiltelefon (auch zur privaten Nutzung), Freikarten, umfangreiche Mitarbeiterrabatte erwarten Dich.

Das sind Deine Aufgaben

• Zu Deinen Veranstaltern pflegst Du ein partnerschaftliches Verhältnis. Du bist ihre wichtigste Ansprechperson bei Reservix.

• Du betreust die Veranstalter geduldig und engagiert bei der Nutzung unseres Ticketsystems und des gesamten Produktportfolios und stehst ihnen bei Fragen und Wünschen beratend zur Seite.

• Gemeinsam mit Deinen Veranstaltern analysierst Du deren Ticketingprozesse und entwickelst Maßnahmen zur Steigerung und Optimierung des Ticketverkaufs.

• Unseren Neukunden hilfst Du bei der Implementierung unseres Ticketsystems.

• Unsere Arbeit ist immer Teamwork! Gemeinsam mit Deinem Team sorgst Du dafür, dass wir zufriedene Veranstalter haben.