Junior Application Support (m/w/d)

puro Personaldienstleistung GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Softwareunternehmen in Hamburg sucht einen Junior Application Support, der den ersten und zweiten Level Support übernimmt. Diese unbefristete Vollzeitstelle umfasst Installation, Konfiguration und Problemlösung in einem unterstützenden Team. Ideale Kandidaten haben eine IT-Ausbildung und Erfahrung im Support sowie gute Deutschkenntnisse.

Leistungen

Homeoffice Option

Moderne Ausstattung

Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Kurze Kommunikationswege

Unterstützendes Team

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder ähnliches Studium.
• Berufserfahrung im 1st oder 2nd Level Support.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Support für Kunden per Telefon, Ticket und Remote-Zugang.
• Analyse und Lösung von Anwendungs- und Systemproblemen.
• Installation, Konfiguration und Updates der Software.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Problemlösungsorientiertes Denken

Technisches Verständnis

Deutschkenntnisse

Ausbildung

IT-Ausbildung oder technisches Studium

Tools

Windows Server

Client Umgebungen

Jobbeschreibung

Für unseren Kunden, ein etabliertes Softwareunternehmen im Bereich Arbeitsmedizin, suchen wir dich als Junior Application Support (m/w/d).

Das Unternehmen bietet maßgeschneiderte Lösungen für Betriebsärzte, medizinische Dienste und Unternehmen im gesamten DACH-Raum und sorgt dafür, dass die Software reibungslos funktioniert. Als Junior Application Support (m/w/d)übernimmst du anspruchsvolle Aufgaben im 1st und 2nd Level Support und bist die Schnittstelle zwischen Anwendern, Entwicklung und Technik.

Das erwartet dich:

• Support für Kunden per Telefon, Ticket und Remote-Zugang
• Analyse und Lösung von Anwendungs- und Systemproblemen
• Installation, Konfiguration und Updates der Software
• Unterstützung bei Datenbank- und Schnittstellenthemen
• Dokumentation von Lösungen im Ticket- und Wissenssystem
• Technische Abstimmung mit Entwicklung und Vertrieb
• Mitarbeit bei Rollouts, Druck- und Reportingfragen soviele Systemanbindungen

Dich zeichnet aus:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder technisches Studium z. B. Fachinformatiker Systemintegration, Informatik oder Wirtschaftsinformatik
• Berufserfahrung im 1st oder 2nd Level Support oder Application Support
• Technisches Verständnis in Softwareinstallation / Remote-Support / Windows Server / Client Umgebungen
• Strukturierte Arbeitsweise, Kundenorientierung und problemlösungsstarkes Denken
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

In deinem neuen Job gibt es für dich:

• Homeoffice Option nach der Einarbeitung
• Kurze Kommunikationswege und direkte Abstimmung mit Entwicklung und Technik
• Ein Team, das eng zusammenarbeitet und sich gegenseitig unterstützt
• Abteilungsübergreifendes Arbeiten ohne starre Grenzen
• Unbefristete Vollzeitstelle in Hamburg
• Moderne Ausstattung und angenehmes Arbeitsumfeld
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Gute Gründe für deinen neuen Job über puro:

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Persönliche Betreuung: Von Anfang an bis weit über den Bewerbungsprozess hinaus bieten wir dir eine persönliche Betreuung, die ihresgleichen sucht. Mit deinem eigenen Ansprechpartner an deiner Seite und begleitendem Coaching fühlen sich unsere Kandidaten nie alleingelassen. Wir verstehen, dass jeder Bewerbende einzigartig ist, und nehmen uns die Zeit, dich und deine individuellen Karriereziele wirklich zu verstehen.

Kostenfreier Service: Unsere umfassende Unterstützung und Beratung stehen dir vollkommen kostenfrei zur Verfügung. Wir investieren in deine Zukunft, ohne dass für dich Kosten entstehen.

Professionelle Aufarbeitung deiner Unterlagen: Wir bringen deine Kernkompetenzen zum Leuchten – sowohl inhaltlich als auch im Layout. Unser Ziel ist es, das Beste aus deinem Profil herauszuholen und dich optimal auf dem Arbeitsmarkt zu präsentieren.

Karriereberatung: Unsere Expertise in Gehaltsverhandlungen und die Einschätzung zukünftiger Karrieremöglichkeiten geben dir die Sicherheit, die du für den nächsten Schritt in deiner Laufbahn benötigst. Wir unterstützen dich dabei, sowohl kurz- als auch langfristige Karriereziele zu setzen und zu erreichen.

Offenheit und Transparenz: Wir legen großen Wert auf eine offene, ehrliche und transparente Kommunikation. Du wirst immer wissen, wo du stehst und was als Nächstes kommt. Unsere Prozesse sind klar definiert, und wir informieren dich umfassend über alle Möglichkeiten und Schritte.

Wertschätzung und Vielfalt: Bei uns erlebst du einen wertschätzenden Umgang in einem bunt gemischten Team – Diskriminierung hat bei uns keinen Platz. Wir feiern Vielfalt und sind überzeugt, dass sie zu kreativeren und effektiveren Arbeitsumgebungen führt.

Engagement für Datenschutz und Vertraulichkeit: Deine persönlichen Daten und Informationen werden bei uns mit höchster Sorgfalt und gemäß den aktuellen Datenschutzgesetzen behandelt. Dein Vertrauen ist unser höchstes Gut.

Zugeschnittene Jobvermittlung: Wir nehmen uns die Zeit, genau zu verstehen, was du suchst und welche Kompetenzen du mitbringst, um dir Jobangebote zu präsentieren, die wirklich zu dir passen. Keine unpassenden Positionen oder Unternehmen, die deinen Vorstellungen nicht entsprechen.

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puro Personaldienstleistung GmbH
Dultstraße 1 I 80331 München
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