ITARICON: IT Support – IBM (Mensch*) 40% Homeoffice

Landeshauptstadt Dresden; Dresden; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine deutsche Stadtverwaltung in Dresden sucht einen IT-Supporter (m/w/d). Sie werden verantwortlich sein für die Analyse und Behebung von Applikationsfehlern, die Begleitung von Lasttests sowie die Verwaltung von Tickets bei Firmware-Fehlern. Des Weiteren bearbeiten Sie Anfragen und richten neue Authentifizierungsmethoden ein. Bewerber sollten eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation mitbringen sowie Interesse an den neuesten IT-Trends zeigen.

Qualifikationen

• Erfahrung im IT-Support und fundierte Kenntnisse in der Fehlerbehebung.
• Interesse an aktuellen IT-Trends im Bereich Kommunikationsstrecken.
• Fähigkeit zur effizienten Analyse von Applikationsfehlern.

Aufgaben

• Analyse und Behebung von Applikationsfehlern.
• Begleitung von Lasttests und Firmware-Updates.
• Erstellung und Verwaltung von Tickets für Firmware-Fehler.
• Bearbeitung von E-Mails und Anfragen.
• Einrichten und Aktualisieren von Authentifizierungsmethoden.

Kenntnisse

Fehlerbehebung

Systemintegration

Kommunikationssicherheit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbar

Tools

Überwachungstools

Jobbeschreibung

Karrierelevel
Berufseinstieg

Vertragsart
Vollzeit - 40h/Woche

Standort

Dresden + mobil

Mit Weitsicht planen und gestalten

IBM Integration: Einfach. Sicher. Flexibel. - ITARICON-Stil

Du hast bereits Erfahrung im IT-Support und verfügst über fundierte Kenntnisse in der Fehlerbehebung und Systemintegration? Die aktuellsten IT-Trends, insbesondere im Bereich der Kommunikationsstrecken und Sicherheitslösungen, faszinieren Dich, und Du möchtest in einem dynamischen Umfeld arbeiten?

Dann bist Du bei uns genau richtig als IT-Supporter (Mensch*). Unterstütze uns dabei, eine reibungslose Kommunikation und Systemintegration für unsere namhaften Kunden sicherzustellen!

#Gemeinsam gehen wir voran.

Deine zukünftige Rolle

• Effiziente Analyse und Behebung von Applikationsfehlern im Zusammenhang mit Nachrichtenübertragungen, unter Verwendung von Logs und Überwachungstools
• Aktive Begleitung von Lasttests und Implementierung von Firmware-Updates zur Gewährleistung einer reibungslosen Systemarchitektur
• Professionelle Erstellung und Verwaltung von Tickets ? für IBM bei Firmware-Fehlern, inklusive Bereitstellung umfassender Informationen zur Fehleranalyse
• Verantwortungsvolle Bearbeitung von E-Mails und Verwaltung von Postfächern, einschließlich kompetenter Beantwortung von Anfragen und Bereitstellung von Informationen
• Einrichten neuer und Aktualisierung bestehender Authentifizierungsmethoden zur Absicherung der Kommunikationsstrecken

Dein individuelles Profil

• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Er…