IT Techniker (m / w / d) 2nd Level Onsite Support

ShaarConsulting; Berlin; Vor Ort; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleister in Berlin sucht einen IT Techniker (m/w/d) für den 2nd Level Onsite Support. Zu den Aufgaben gehören die Analyse und Bearbeitung von Support-Tickets sowie die Installation und Konfiguration von Hardware und Software. Die Stelle erfordert Erfahrung im 2nd Level Support, sehr gute Deutschkenntnisse und mindestens 2 Jahre Wohnsitz in Deutschland oder EU-Bürgerstatus. Neben einem zukunftssicheren Arbeitsplatz wird eine umfassende Einarbeitungsphase geboten.

Leistungen

Zukunftssicherer Arbeitsplatz

Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase

Erfahrungen sammeln

Qualifikationen

• Erfahrung im 2nd Level Onsite Support erforderlich.
• Mindestens 2 Jahre Wohnsitz in Deutschland oder als EU-Bürger.
• Gute Kenntnisse in der Hardware-Konfiguration.

Aufgaben

• Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung von Tickets.
• Administrative Tätigkeiten wie Benutzermanagement.
• Installation und Konfiguration von Hardware und Software.

Kenntnisse

2nd Level Onsite Support

Windows Betriebssysteme

Hardware Kenntnisse (PCs, Notebooks, Drucker, IP-Telefonie, mobile Endgeräte)

Umgang mit Ticketsystemen

Sehr gute Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Mitarbeiter (m / w / d) für das Aufgabengebiet IT Techniker (m / w / d) 2nd Level Onsite Support

JOBPROFIL

• Eigenständige Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung von Tickets sowie ggf. Weiterleitung an die nachgelagerten IT-Teams
• Administrative Tätigkeiten wie z.B. das Anlegen von Benutzerkonten, das Einstellen von User-Berechtigungen und die Konfiguration von Endgeräten (Android sowie iOS)
• Beschaffung und Administration von Hard- und Software
• Installation und Konfiguration von Hardware und Software inklusive Zubehör
• Dokumentation aller Tätigkeiten im Kundensystem

KENNTNISSE

• Erfahrung im 2nd Level Onsite Support
• Kenntnisse in aktuellen Windows Betriebssystemen
• Fachwissen im Bereich Hardware (PCs, Notebooks, Drucker, IP-Telefonie und mobile Endgeräte)
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse )
• Mindestens 2 Jahre Wohnsitz in Deutschland (Deutsche Staatsangehörigkeit oder EU-Bürger

Ihr Vorteil

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Branche
• Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase
• Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts