IT Technician (m/f/d)

Gulp Ag; Köln; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

Gulp Ag sucht in Köln eine/n IT Workplace Administrator (m/w/d) zur direkten Vermittlung. Sie betreuen IMAC-Aufgaben, unterstützen Notebooks, Monitore und Peripherie, führen Break-and-Fix durch und pflegen Asset-Daten im System.

Zudem helfen Sie bei Konferenzraum-Technik und übernehmen strukturierte Ticketbearbeitung. Sie verfügen über IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, gute Deutschkenntnisse und arbeiten serviceorientiert in einem dynamischen Team.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Support.
• Erfahrung in strukturierter Ticketbearbeitung, idealerweise mit ServiceNow.
• Kenntnisse in IMAC-Prozessen und Netzwerk-Troubleshooting.
• Erfahrung mit Rollouts, Doppelswap-Vorgängen und DGUV-Prüfungen wünschenswert.
• Sicherer Umgang mit Endgeräten, u. a. Notebooks, Desktop-Computer, Monitore, Mobile Devices und Drucker.
• Grundkenntnisse in Windows 11, O365/M365, MS Teams und gängigen Standardanwendungen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Hohe Service- und Kundenorientierung.
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit.
• Bereitschaft zu flexiblen Einsätzen.

Responsibilities

• Ihre Aufgaben umfassen: fachgerechte Durchführung von IMAC-Aufgaben, einschließlich Aufbau und Demontage von Arbeitsplätzen; direkte Unterstützung bei Notebook-, Dockingstation- und Peripherieproblemen; Break-and-Fix, Reparaturen, Austausch und einfache Hardware-Fehlerbehebung; sorgfältige Pflege und Erfassung von Asset-Daten (Serien- und Inventarnummern) im System; Unterstützung und Funktionstests von Konferenzrauma-Technik in Besprechungsräumen.

Skills

IMAC-Prozesse

Netzwerk-Troubleshooting

Rollouts

Doppelswap-Vorgänge

DGUV-Prüfungen

Kundendienstorientierung

Teamfähigkeit

Zuverlässige Arbeitsweise

Education

IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im IT-Support

Tools

ServiceNow

Windows 11

O365/M365

MS Teams

Drucker

Notebook/Desktop-Monitore

Job description

Is it time for a change? Our friendly colleagues will find the perfect IT Workplace Administrator position for you through direct placement and open doors to attractive IT opportunities in Cologne.

Equal opportunities are very important to us, so we expressly welcome applications from people with disabilities.

Your responsibilities will include: professional execution of IMAC (Install, Move, Add, Change) tasks, including setting up and dismantling IT workstations; providing direct support for issues related to notebooks, docking stations, and peripherals; performing break-and-fix operations, repairs, replacements, and basic troubleshooting of hardware components; meticulous maintenance and recording of asset data (serial and inventory numbers) in the system; and support and functional testing of conference room technology in meeting rooms.

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Support
• Erfahrung in der strukturierten Ticketbearbeitung, idealerweise mit ServiceNow
• Kenntnisse in IMAC-Prozessen und Netzwerk-Troubleshooting
• Erfahrung mit Rollouts, Doppelswap-Vorgängen und DGUV-Prüfungen wünschenswert
• Sicherer Umgang mit Endgeräten, u. a. Notebooks, Desktop-Computer, Monitore, Mobile Devices und Drucker
• Grundkenntnisse inder Arbeit mit Windows 11, O365/M365, MS Teams und gängigen Standardanwendungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
• Bereitschaft zu flexiblen Einsätzen