IT-Coordinator (m/w/d) System- und Hardware-Administration

MEWA Textil-Service AG & Co. Management OHG; Germany (OH); On-site; USD 54,806 - 74,217; Full time

Job summary

MEWA Textil-Service AG & Co. Management OHG sucht in Manching einen IT-Coordinator (m/w/d) System- und Hardware-Administration. Sie unterstützen IT-Nutzer vor Ort und arbeiten deutschlandweit remote im IT-Service.

Zu Ihren Aufgaben gehören Störungsanalyse, Support für Clients (Windows 11, Tablets, mobile Geräte) und Anwendungen (Microsoft 365, SAP). Sie arbeiten eigenständig und übernehmen IT-Projekte sowie Schulungen bei Bedarf.

Qualifications

• IT-Handwerk erlernt oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im IT-Support und ggf. ITIL v4 Ticketsystem ist wünschenswert.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Technischer Support für IT-Nutzer vor Ort in Manching und deutschlandweite remote-Unterstützung.
• Störungsanalyse, -beseitigung und Weiterleitung an Fachabteilungen.
• Dokumentation von Lösungen in der Wissensdatenbank und Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern.
• Mitwirkung in IT-Projekten und Durchführung von IT-Schulungen.
• Durchführung geplanter technischer Änderungen und Begleitung von Digitalisierungsinitiativen.

Skills

Teamfähigkeit

Eigenständigkeit

Engagement

Englischkenntnisse

Education

Fachinformatiker/in für Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung

Tools

Microsoft Active Directory

Microsoft Intune

Microsoft Entra

Microsoft Exchange

SAP

Windows 11

Office 365

DFS

DHCP

Druck-Server

Job description

IT-Coordinator (m/w/d) System- und Hardware-Administration

• Manching
• Vollzeit
• IT & Digitale Transformation

Responsibilities

• Unsere IT-Nutzer können sich auf Ihren technischen Support verlassen: Denn schnell und gewissenhaft klassifizieren, analysieren und bearbeiten Sie eingehende Anfragen.
• Dabei stehen Sie den Usern unseres Standortes in Manching direkt zur Seite und unterstützen ihre Kolleginnen und Kollegen deutschlandweit remote im IT-Service.
• Im Detail analysieren und beseitigen Sie Störungen und Fehler sowohl für Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) als auch für Anwendungen wie Windows 11, Microsoft- und andere Applikationen (z.B. Microsoft 365, SAP, Softphone).
• Komplexere Anfragen lösen Sie selbst oder bereiten Sie auf und leiten sie an die verantwortlichen Fachabteilungen weiter.
• Dass Sie Ihre Lösungen mittels Wissensdatenbankdokumentieren und bei Bedarf mit externen Dienstleistern zusammenarbeiten, versteht sich fast von selbst.
• Ebenso begeistern Sie Herausforderungen, in unseren zahlreichen IT-Projekten.
• Last, but not least setzen Sie angeordnete technische Änderungen um, begleiten Veränderungs- und Digitalisierungsprojekte und geben bei Bedarf IT-Schulungen.

Qualifications

• Sie haben Ihr IT-Handwerk von Grund auf gelernt, z. B. als Fachinformatiker/-in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung oder vergleichbar.
• Persönlich begeistern Sie mit ihrem hohen Engagement und ihrem kommunikativen Charakter, der offen und sicher auf andere Menschen zugeht.
• Über erste Erfahrungen im IT-Support und der Arbeit mit einem Ticketsystem nach ITIL v4 freuen wir uns, ist aber keine Voraussetzung.
• Wir freuen uns auch über erste Erfahrungen in Bereichen wie Microsoft Active Directory, Microsoft Intune, Microsoft Entra, Microsoft Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern.
• Sie sind fit in iOS, Windows 11 und Office 365 und besitzen Grundkenntnisse in SAP.
• Klar, dass Sie sich mündlich wie schriftlich gutausdrücken können, gerne auch in Englisch.
• In jedem Fall arbeiten Sie gerne eigenständig, haben Spaß am Miteinander im Team und verstehen sich in diesem Job als „interner Dienstleister“.
• Darüber hinaus bringen Sie Reisebereitschaft mit, um bei Bedarf vor Ort an verschiedenen Standorten aktiv zu unterstützen.