IT Systemadministrator Servicedesk (m/w/d)

Exclusive Associates UK Limited; Baden-Baden; On-site; EUR 42,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

ÖV-Zuschuss

Urlaubs- und Jahresendzuschuss

Weiterbildung

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Mobiles Arbeiten möglich

Strukturierte Einarbeitung

Regelmäßige Team-Events

Job summary

Exclusive Associates UK Limited sucht eine engagierte IT-Support-Kraft im Servicedesk in Baden-Baden. Du betreust Anwender telefonisch, per Remote-Support und vor Ort, sorgst für schnelle Lösungswege und arbeitest mit Microsoft-Technologien wie Windows, Active Directory und Office.

Du profitierst von klaren Einarbeitungsphasen, Entwicklungsmöglichkeiten sowie flexiblen Arbeitszeiten und einem kollegialen Team.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Servicedesk oder Helpdesk.
• Lösungsorientierte Unterstützung der Anwender.
• Grundlegende Kenntnisse von Verzeichnisdiensten und Client-Management.
• Teamgeist und Bereitschaft zu technischen Projekten.
• Gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Übernimm den telefonischen Hotline-, Remote- und Vor-Ort-Support für Anwender.
• Unterstütze Nutzer bei Fragen zu Standardanwendungen und Office-Programmen.
• Installiere und konfiguriere PC-Systeme, Thin Clients und notwendige Anwendungssoftware.
• Verwalte Benutzerkonten und Zugriffsrechte in Verzeichnisdiensten.
• Betreue Client-Server-Anwendungen und koordinierte Updates.
• Arbeite mit Server- und Netzwerk-Kolleg:innen sowie externen Dienstleistern zusammen.
• Erstelle Dokumentationen, pflege Wissensartikel und bringe Verbesserungsvorschläge ein.

Skills

Servicedesk-Erfahrung

Teamfähigkeit

Deutsch fließend

Englischkenntnisse

Education

IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Active Directory

Windows

Office 365

Verzeichnisdienste

Job description

Überblick

Du wirst erste Anlaufstelle für IT-Anfragen im Servicedesk und sorgst dafür, dass Anwender schnell weiterarbeiten können. Dabei arbeitest du mit Microsoft-Technologien wie Windows, Active Directory und Office sowie mit Lösungen für Client- und Endpoint-Management. Du unterstützt sowohl im Tagesgeschäft als auch in spannenden technischen Projekten und profitierst von klaren Einarbeitungsphasen und Entwicklungsmöglichkeiten. Teamarbeit und ein kollegiales Umfeld sorgen dafür, dass du nicht alleine dastehst.

Deine Aufgaben

• Übernimm den telefonischen Hotline-, Remote- und Vor-Ort-Support für Anwender
• Unterstütze Nutzer bei Fragen zu Standardanwendungen und Office-Programmen
• Installiere und konfiguriere PC-Systeme, Thin Clients und notwendige Anwendungssoftware
• Verwalte Benutzerkonten und Zugriffsrechte in Verzeichnisdiensten
• Betreue Client-Server-Anwendungen und koordinierte Updates
• Arbeite mit Server- und Netzwerk-Kolleg:innen sowie externen Dienstleistern zusammen
• Erstelle Dokumentationen, pflege Wissensartikel und bringe Verbesserungsvorschläge ein

Dein Profil

• Verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Bringst idealerweise erste Erfahrung im Servicedesk oder Helpdesk mit
• Hast Freude daran, Anwendern lösungsorientiert zu helfen
• Kennst grundlegende Konzepte von Verzeichnisdiensten und Client-Management
• Zeigst Teamgeist und Bereitschaft, an technischen Projekten mitzuwirken
• Bist sicher in Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Job und Leben
• Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln oder Mobilitätsangeboten
• Urlaubs- und Jahresendzuschuss für zusätzliche Planungssicherheit
• Unterstützung bei Weiterbildung und fachlicher Entwicklung
• Betriebliche Altersvorsorge als Teil der Sozialleistungen
• Vergünstigte Verpflegung und Mitarbeiterrabatte für den Alltag
• Möglichkeit zu mobilem Arbeiten und modernen Arbeitsplatztools
• Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartner:innen
• Regelmäßige Team-Events und Austauschformate

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.