IT Infrastructure Engineer (m/w/d)

Exclusive Associates UK Limited; Baden-Baden; On-site; EUR 36,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit

Deutschland-Ticket Zuschuss

Parkmöglichkeiten vor Ort

Urlaubsregelungen mit freier Zeitplan

Fortbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Zugriff zum Betriebsarzt

Mitarbeiterrabatte

Job summary

Exclusive Associates UK Limited sucht eine engagierte IT-Hilfe oder Support-Mitarbeiter:in, die erste Anlaufstelle für Anwender:innen ist und moderne Client-Umgebungen betreut. Sie arbeiten in einem aufgeschlossenen IT-Team und unterstützen bei Windows, Office-Anwendungen sowie Grundlagen in Active Directory.

Strukturierte Einarbeitung, Weiterbildungsmöglichkeiten und abwechslungsreiche Projekte warten. Sie arbeiten vor Ort in Deutschland, bringen Deutsch- und Englischkenntnisse mit und arbeiten

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
• Erste Erfahrung im Service- oder Helpdesk-Umfeld.
• Gute Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse; sichere Kommunikation.
• Kenntnisse in Microsoft Windows, Office und Active Directory.

Responsibilities

• Bearbeite Hotline-, Remote- und Vor-Ort-Anfragen und stelle schnelle Lösungen bereit.
• Unterstütze Anwender:innen bei Standardanwendungen und Endgeräten.
• Installiere und konfiguriere PCs, ThinClients und Anwendungssoftware.
• Verwalte Benutzerkonten, Berechtigungen und grundlegende Client-Server-Ressourcen.
• Koordiniere die Zusammenarbeit mit Server-, Netzwerk-Teams und externen Dienstleister:innen.
• Erstelle Projektdokumentationen und wirke bei Prozessoptimierungen mit.

Skills

Helpdesk-Erfahrung

Windows & Office Kenntnisse

Teamfähigkeit

Education

IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Active Directory

Microsoft Windows

Office 365

Job description

Überblick

Du wirst erste Anlaufstelle für Anwender:innen und betreust moderne Client-Umgebungen in einem aufgeschlossenen IT-Team. Du arbeitest mit Client- und Identitätsplattformen wie Microsoft Windows, Active Directory sowie Office-Anwendungen und lernst zusätzlich den sicheren Umgang mit Hardware- und ThinClient-Lösungen. Wir bieten dir eine strukturierte Einarbeitung, regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und abwechslungsreiche Projektarbeit. Deine Unterstützung sorgt direkt für reibungslose Arbeitsabläufe in verschiedenen Fachbereichen.

Deine Aufgaben

• Bearbeite Hotline-, Remote- und Vor-Ort-Anfragen und stelle schnelle Lösungen bereit
• Unterstütze Anwender:innen bei Standardanwendungen und Endgeräten
• Installiere und konfiguriere PCs, ThinClients und Anwendungssoftware
• Verwalte Benutzerkonten, Berechtigungen und grundlegende Client-Server-Ressourcen
• Koordiniere die Zusammenarbeit mit Server-, Netzwerk-Teams und externen Dienstleister:innen
• Erstelle Projektdokumentationen und wirke bei Prozessoptimierungen mit

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du verfügst über erste Erfahrung im Service- oder Helpdesk-Umfeld
• Du kennst Microsoft Windows, Office und hast Grundkenntnisse in Active Directory
• Du arbeitest lösungsorientiert und kommunizierst sicher mit Anwender:innen
• Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse mit
• Du bist neugierig auf neue Projekte und arbeitest gern im Team

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitoption
• Zuschuss zum Deutschland-Ticket und gute Parkmöglichkeiten vor Ort
• Attraktive Urlaubsregelungen mit freier Zeitplanung
• Unterstützung bei fachlicher Weiterbildung und Lernformaten
• Betriebliche Altersvorsorge und Zugang zum Betriebsarzt
• Vergünstigte Verpflegung und Mitarbeiterrabatte
• Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartner:innen
• Regelmäßige Entwicklungs- und Feedbackgespräche

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.