IT-Systemadministrator (m/w/d) Schwerpunkt Anwendersupport

Landesentwicklungsgesellschaft Thüringen mbH (LEG Thüringen); Erfurt; Hybrid; EUR 42,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

39-Stunden-Woche

Hybrides Arbeiten

13. Monatsgehalt

Gesundheitsförderung

Fahrrad-Leasing

Job summary

Die Landesentwicklungsgesellschaft Thüringen mbH (LEG Thüringen) sucht einen IT-Systemadministrator (m/w/d) mit Schwerpunkt Anwendersupport. Sie betreuen Mitarbeitende, lösen Störungen und unterstützen bei der Verwaltung von Benutzerkonten und Remote-Zugängen.

Sie arbeiten in einer 39-Stunden-Woche mit hybridem Arbeitsmodell und tragen zur Optimierung der IT-Landschaft bei. Voraussetzung ist eine IT-Ausbildung sowie gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen und Microsoft 365.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen und Client-Management.
• Erfahrung im IT-Anwendersupport oder Helpdesk.

Responsibilities

• Erste Ansprechperson für Mitarbeitende bei technischen Fragen und Störungen.
• First-Level-Support für Microsoft 365 (Outlook/Teams/Office).
• Analyse, Priorisierung und Behebung von Störungen; Weiterleitung komplexer Themen.

Skills

Windows-Umgebung

Helpdesk-Erfahrung

Client-Management

Deutsch (Kommunikation)

Englisch-Grundkenntnisse

Education

Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Microsoft 365

Entra ID

Active Directory

Endpoint-Management

VPN

Job description

Sie begeistern sich für IT, helfen gerne bei technischen Herausforderungen und möchten die digitale Arbeitsumgebung aktiv mitgestalten? Dann werden Sie Teil unseres Teams.

Für unsere Abteilung Informationstechnologie suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet und in Vollzeit einen IT-Systemadministrator (m/w/d) Schwerpunkt Anwendersupport.

Ihre Aufgaben:

• Erste Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden bei technischen Fragen und IT-Störungen per Telefon, Ticketsystem, Remote-Zugriff und vor Ort
• First-Level-Support für Microsoft 365, insbesondere Outlook, Teams und Office
• Analyse, Priorisierung und Behebung von Störungen sowie die Weiterleitung komplexerer Themen an nachgelagerte Supporteinheiten
• Bearbeitung und Dokumentierung von Supportanfragen in unserem Ticketsystem
• Betreuung, Einrichtung und Wartung von PCs, Notebooks, mobilen Endgeräten sowie weiterer Arbeitsplatztechnik
• Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Windows-Clients und Standardsoftware
• Durchführung von Sicherheits- , Update- und Patch-Management-Maßnahmen auf Endgeräten
• Betreuung von Druckern, Multifunktionsgeräten und Präsentationstechnik
• Unterstützung bei der Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Berechtigungen
• Begleitung der Einrichtung und Betreuung von VPN- und Remote-Zugängen
• Unterstützung bei der Administration von Active Directory, Microsoft Entra ID und Endpoint-Management-Lösungen
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
• Mitwirkung bei IT-Projekten, Rollouts und Arbeitsplatzmigrationen
• Unterstützung bei der Verwaltung von Softwarelizenzen und IT-Verträgen
• Unterstützung bei der Beschaffung von Hard- und Software

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Windows-Umgebungen und im Client-Management
• Erfahrung im IT-Anwendersupport oder Helpdesk
• Idealerweise Kenntnisse in Microsoft 365, Microsoft Entra-ID, Teams, Active Directory, Endpoint-Management und grundlegender Netzwerktechnik
• Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit im Team
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Unsere Benefits:

• Abwechslungsreiche Tätigkeit zwischen Anwendersupport, Administration und Projekten
• Attraktive Vergütung und ein 13. Monatsgehalt
• 39-Stunden-Woche, flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitkonten, sowie hybrides Arbeiten
• Persönliche und fachliche Weiterentwicklung
• Aktive Gesundheitsförderung und Work-Life-Balance
• Fahrrad-Leasing

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!