IT-Systemadministrator (m/w/d)

Novopress GmbH Pressen und Presswerkzeuge & Co. KG; Neuss; On-site; EUR 34,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Jahresurlaub

Flexible Arbeitszeiten

JobRad

Zuschuss Deutschlandticket

Corporate Benefits

Job summary

Novopress GmbH Pressen und Presswerkzeuge & Co. KG sucht eine/n IT-Support-Mitarbeiter (2nd Level) zur Analyse komplexer Hard- und Softwarestörungen.

Sie unterstützen den 1st-Level-Support, betreuen Benutzerkonten, Berechtigungen, Microsoft 365, Netzwerke und Backups sowie Notebooks und mobile Endgeräte. Sie arbeiten an der Weiterentwicklung von Standardanwendungen, erstellen technische Dokumentationen und unterstützen IT-Projekte sowie Prozessoptimierung.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrungen im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Analyse und Bearbeitung komplexerer Hard- und Softwarestörungen im 2nd-Level-Support.
• Unterstützung des 1st-Level-Supports bei der Fehleranalyse und Problemlösung.
• Administration und Betreuung von Benutzerkonten, Berechtigungen sowie Microsoft-365-Umgebungen, Netzwerk und Firewall, virtualisierten Serverstrukturen und Backups.
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Anleitungen und Wissensdatenbanken
• Mitarbeit bei IT-Projekten sowie der Optimierung von IT-Prozessen und Supportabläufen

Skills

IT-Support

Helpdesk

Microsoft Windows

Microsoft 365

Netzwerke

Active Directory

Benutzerverwaltung

Kommunikationsstärke

Selbstständige Arbeitsweise

Education

IT-Ausbildung

Job description

Über uns

Novopress ist ein international tätiges, mittelständisch geprägtes Unternehmen. Wir entwickeln und vertreiben seit über 56 Jahren erfolgreich elektromechanische und elektrohydraulische Verpressgeräte und Verformungswerkzeuge. Wegweisende Innovationen sind Motor unserer Expansion und haben uns zu einem führenden Unternehmen unserer Branche gemacht.

Deine Aufgaben

• Analyse und Bearbeitung komplexerer Hard- und Softwarestörungen im 2nd-Level-Support
• Unterstützung des 1st-Level-Supports bei der Fehleranalyse und Problemlösung
• Administration und Betreuung von Benutzerkonten, Berechtigungen sowie Microsoft-365-Umgebungen, Netzwerk und Firewall, virtualisierten Serverstrukturen und Backups
• Einrichtung, Konfiguration und Verwaltung von IT-Arbeitsplätzen, Notebooks und mobilen Endgeräten
• Betreuung und Weiterentwicklung von Standardanwendungen und IT-Systemen
• Fehleranalyse, Eskalationsmanagement und Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern sowie dem 3rd-Level-Support
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Anleitungen und Wissensdatenbanken
• Mitarbeit bei IT-Projekten sowie der Optimierung von IT-Prozessen und Supportabläufen

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrungen im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft 365 und Standard-Hardware
• Grundkenntnisse in Netzwerken, Active Directory und Benutzerverwaltung
• Freundliches und professionelles Auftreten gegenüber Anwendern
• Kommunikationsstärke sowie Freude am Umgang mit Menschen
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unsere Benefits

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem international agierenden Unternehmen
• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexible Arbeitszeiten
• JobRad sowie Zuschuss zum Deutschlandticket
• Viele weitere Corporate Benefits