IT-Supporttechniker (m/w/d)

ROMA KG; Ludwigshafen am Rhein; On-site; EUR 42,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Bikeleasing

Vorteilsportal

Kantine

Firmenevents

Betriebliche Altersvorsorge

Job summary

ROMA KG in Ludwigshafen sucht einen IT-Supporttechniker (m/w/d) zur Unterstützung des IT-Teams im operativen Alltag. Sie nehmen Störungen entgegen, analysieren und lösen sie per Ticket, Telefon oder Vor-Ort-Support und betreuen Arbeitsplatzinstallationen.

Zu Ihren Aufgaben gehören auch die Verwaltung der Telefonanlage, Benutzer- und Rechteverwaltung in AD/M365, Dokumentation und Pflege der Knowledgebase sowie Unterstützung im Asset-Management.

Qualifications

• IT-Fachwissen im Support-Umfeld vorausgesetzt.
• Umfassende Kenntnisse in Windows Betriebssystemen und Office-Anwendungen.

Responsibilities

• Erstaufnahme, Analyse und Lösung von IT-Störungen (Tickets / Telefon / Vor-Ort-Support).
• Durchführung von Arbeitsplatzinstallationen: PCs, Notebooks, Monitore, Drucker, Scanner.
• Betreuung der Telefonanlage sowie Einrichtung und Verwaltung von Telefon- und DECT-Endgeräten.
• Benutzer- und Rechteverwaltung in AD/M365-Umgebungen.
• Dokumentation von Vorgängen und Pflege der Knowledgebase.
• Unterstützung im Asset-Management (Geräteverwaltung, Inventarisierung).

Skills

Windows 10/11 Kenntnisse

Office 365 Kenntnisse

Netzwerktechnik Grundkenntnisse

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Direkter Anwenderkontakt

Education

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-Support

Tools

Active Directory (AD)

Microsoft 365 (M365)

Job description

MITprofitieren, MITentwickeln, MITgestalten -

für uns gibt es einen Unterschied zwischen Mitarbeit und MITarbeit. Für Sie auch? Dann kommen Sie in unser Team und arbeiten Sie bei der führenden Marke für außenliegenden Sonnenschutz mit über 1.500 Mitarbeitern an vier deutschen Standorten.

Nutzen Sie Ihre Chance - Unterstützen Sie unser IT-Team im operativen Alltag und sorgen dafür, dass unsere Kolleginnen und Kollegen reibungslos arbeiten können.

Wir suchen aktuell Verstärkung für unseren Standort in Ludwigshafen.

IT-Supporttechniker (m/w/d)

Das sind Ihre Aufgaben:

• Erstaufnahme, Analyse und Lösung von IT-Störungen (Tickets / Telefon / Vor-Ort-Support)
• Durchführung von Arbeitsplatzinstallationen: PCs, Notebooks, Monitore, Drucker, Scanner
• Betreuung der Telefonanlage sowie Einrichtung und Verwaltung von Telefon- und DECT-Endgeräten
• Benutzer- und Rechteverwaltung (z. B. in AD- oder M365-Umgebungen)
• Dokumentation von Vorgängen und Pflege der Knowledgebase
• Unterstützung im Asset-Management (Geräteverwaltung, Inventarisierung)

Das zeichnet Sie aus:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-Support
• Gute Kenntnisse in Windows 10/11 und Office 365
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und Hardware
• Sie leben das MITeinander und arbeiten gerne vor Ort
• Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Freude an praktischer Arbeit und direktem Anwenderkontakt

Das bieten wir Ihnen:

• Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem Team, das Spaß macht
• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem modernen IT-Umfeld
• Eine strukturierte Einarbeitung und klare Prozesse
• Attraktives Bikeleasing zur Förderung Ihrer Mobilität und Gesundheit
• Vorteilsportal für Mitarbeiterangebote
• Betriebliche Altersvorsorge, firmeneigene Kantine wie auch vielfältige Firmenevents - und noch vieles mehr

Starten Sie in einem engagierten IT-Team und entwickeln Sie sich mit uns weiter.

ROMA KG

Sophie Rückert

Ostpreußenstraße 9, 89331 Burgau