IT Support (m/w/d)

IBH connect GmbH; Dresden; On-site; EUR 45,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Benutzerdefinierte Linux-Distribution für Arbeitsplätze

Flexible Arbeitszeiten

Teamevents und sportliche Aktivitäten

Kinderbetreuungszuschüsse

Betriebliche Altersvorsorge

Gutscheinkarte für Einkäufe

Jobrad

Job summary

Das IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit in Dresden sucht einen IT-Kundenbetreuer/in zur Unterstützung des IT-Teams im Support. Ideale Bewerber sollten eine Ausbildung im Bereich Fachinformatik abgeschlossen haben und Erfahrung in Linux mitbringen. Zu den Hauptaufgaben gehören die Betreuung von Supportfällen, die Unterstützung der Cloud-Kunden bei der IT-Infrastruktur und der Aufbau neuer Arbeitsplätze. Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits wie Kinderbetreuungszuschüsse werden geboten.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik – für Systemintegration, Anwendungsentwicklung, Daten- und Prozessanalyse, Digitale Vernetzung oder eine vergleichbare Ausrichtung.
• Erfahrungen in den Themenfeldern IT und Linux.
• Neugierde und Offenheit für Neues, um Fähigkeiten zu erweitern.

Responsibilities

• Priorisieren und Lösen von Supportfällen über das Ticketsystem und Dokumentation von Störungen.
• Betreuung und Unterstützung bei der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur für Cloud-Kunden.
• Aufbau neuer Arbeitsplätze und Betreuung der internen Infrastruktur.

Job description

Anstellungsart

Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag)

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• IT-Kundenbetreuer/in

Stellenbeschreibung

Erste Anlaufstelle für unsere IBH-Kunden zu sein ist dein Traum? Du blühst bei Supportfällen auf, suchst die Lösung und ein zufriedener Kunde erfüllt dich mit Freude? Dann bist du bei uns genau richtig. Wir suchen für unser IT-Team ab sofort Unterstützung im IT Support.

Wir bieten

• Unsere Kollegen teilen ihr Wissen gern mit Dir. Du wirst nicht allein gelassen und kannst Dein Wissen bei unserer Schulungsreihe Mitarbeiter schulen Mitarbeiter erweitern oder von unserem Fort- und Weiterbildungsangebot profitieren.
• Freie Wahl der Linux-Distribution für Deinen Arbeitsplatz.
• In unseren Kommunikationsecken und den hellen und modernen Büros kannst Du optimal arbeiten.
• Arzttermin oder Monteur zu Hause? Kein Problem – Du hast flexible Arbeitszeiten.
• Bei regelmäßigen Teamevents und sportlichen Aktivitäten stärken wir das Gemeinschaftsgefühl. Egal, ob als IT RUNNER bei der TeamChallenge oder als BlueDragon auf dem Drachenboot oder als Fan am Rand - wir haben Spaß.
• Kinderbetreuungszuschüsse, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte für Einkäufe in Deiner Region und Jobrad sind bei uns selbstverständlich.

Ihre Aufgaben

• IT-Retter: Du priorisierst mit unserem Ticketsystem die Supportfälle, suchst Lösungen und behebst die Störung. Die Dokumentation der Störungsmeldungen ist für dich selbstverständlich.
• Kundenbetreuung: Du betreust und unterstützt bei Weiterentwicklungsthemen der IT-Infrastruktur unserer Cloud-Kunden.
• Interne IT-Infrastruktur: Du kümmerst dich um den Aufbau von neuen Arbeitsplätzen und bist erster Ansprechpartner bei der Betreuung der internen Infrastruktur.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik – für Systemintegration, Anwendungsentwicklung, Daten- und Prozessanalyse, Digitale Vernetzung oder eine vergleichbare Ausrichtung.
• Linux: Du hast die Welt des Linux für dich entdeckt. Genau das brauchen wir.
• Neugierde: Du bist offen für Neues und möchtest Deine Fähigkeiten erweitern? Dein Team unterstützt Dich und gibt Dir alles an die Hand, was Du brauchst.
• Leidenschaft: Du hast Erfahrungen in den Themenfeldern und bist von Natur aus begeistert von IT.

Unternehmensdarstellung

Elektro- und IT-Lösungen aus Dresden und Berlin: sicher, hochverfügbar, regional vor Ort - wir bieten die Synergie aus modernen Outsourcing-Ansätzen mit dem klassischen IT-Systemhausgeschäft. Werden Sie Teil unserer 30-jährigen Erfolgsgeschichte!