IT Supporter (m/w/d) 1st & 2nd Level

Tempton Group; Sankt Augustin; Hybrid; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Systemhaus in Sankt Augustin sucht einen erfahrenen IT Supporter (m/w/d) für 1st & 2nd Level Support. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für den täglichen Kundenkontakt, die selbstständige Ticketbearbeitung sowie die Unterstützung bei PC-/Server-Problemen und MS365. Erwartet werden fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnik sowie fließende Deutschkenntnisse. Das Unternehmen bietet moderne Arbeitsplätze, Weiterbildungsmöglichkeiten und diverse Mitarbeiterbenefits wie Zuschüsse zur Altersvorsorge und Fitnessstudio.

Leistungen

Interne Weiterbildungsmöglichkeiten

Moderne Arbeitsplätze inkl. Home-Office

Zuschüsse zur Altersvorsorge

Unterstützung bei der Kinderbetreuung

Fitnessstudio

JobRad

Teamevents

Kaffee/Wasser vor Ort

Qualifikationen

• Erfahrung im 1st & 2nd Level Support.
• Fundierte Kenntnisse in MS365, Active Directory und Windows 10/11.
• Freude am Kundenkontakt.

Aufgaben

• Täglicher Kundenkontakt: telefonisch, digital oder vor Ort.
• Selbstständige Ticketbearbeitung mit Team-Support.
• Unterstützung im 1st & 2nd Level Support.

Kenntnisse

MS365

Active Directory

Windows 10/11

Netzwerktechnik

Kundenkommunikation

Führerschein Klasse B

Ausbildung

Fachinformatiker:in Systemintegration

Jobbeschreibung

Für unseren Kunden, ein etabliertes mittelständisches Systemhaus, suchen wir einen erfahrenen IT Supporter (m/w/d) 1st & 2nd Level zur Verstärkung des Teams am Standort Sankt Augustin bei Bonn.

Ihre Aufgaben:

• Täglicher Kundenkontakt: telefonisch, digital oder vor Ort
• Selbstständige Ticketbearbeitung mit Team-Support
• Unterstützung im 1st & 2nd Level Support bei PC-/Server-Problemen, MS365- und Backup-Verwaltung sowie Managed Services

Das bringen Sie mit:

• Fachinformatiker:in Systemintegration (m/w/d) mit erster relevanter Berufserfahrung
• Fundierte Kenntnisse in MS365, Active Directory, Windows 10/11 und Grundwissen in Netzwerktechnik
• Freude am Kundenkontakt – ein zentraler Teil deiner täglichen Arbeit
• Fließende Deutschkenntnisse für die Kundenkommunikation
• Führerschein Klasse B, da gelegentliche Einsätze vor Ort erforderlich sind

Darauf dürfen Sie sich freuen:

• Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen
• Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsplätze inklusive Home-Office
• Zuschüsse zur Altersvorsorge
• Unterstützung bei der Kinderbetreuung
• Fitnessstudio, JobRad, Teamevents
• Tickets für Kölner Haie
• Kaffee/Wasser vor Ort

Haben Sie noch Fragen?

Diese beantwortet Ihnen gerne Herr André Quack.
Sie erreichen ihn unter der Nummer 0221/998991-977 oder [e-mail].

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