IT-Supporter (m/w/d) 1st & 2nd Level

Amadeus Fire; Heidelberg; Hybride; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

30 Tage Urlaub

Unbefristeter Vertrag

Attraktives Gehalt 40k–55k EUR pro Jah

Sicherer Arbeitsplatz

Spannende IT-Projekte

Weiterbildungsmöglichkeiten

Résumé du poste

Amadeus Fire sucht im Raum Heidelberg einen IT-Systemadministrator (m/w/d) zur direkten Personalvermittlung. Sie betreuen Geschäftskunden remote und vor Ort und gestalten moderne IT-Landschaften aktiv mit.

Zu Ihrem Aufgabenbereich gehören 1st- und 2nd-Level-Support, die Administration von Microsoft 365, Windows Server und Clients sowie Netzwerke, Firewalls und Security-Lösungen. Sie arbeiten an Projekten, dokumentieren Tickets und beraten Kunden kompetent.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im 1st/2nd-Level-Support, idealerweise in einem IT-Systemhaus.
• Gute Kenntnisse in Windows-Client- und Windows-Server-Systemen sowie Microsoft 365.
• Kenntnisse in Netzwerktechnik (LAN, VLAN, VPN).
• Führerschein Klasse B.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Responsabilités

• 1st- & 2nd-Level-Support für Geschäftskunden (Remote & vor Ort)
• Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests
• Administration von Microsoft 365, Windows Server & Clients
• Betreuung von Netzwerken, Firewalls und Security-Lösungen
• Unterstützung bei IT-Projekten (Migrationen, Rollouts, Cloud-Lösungen)
• Dokumentation im Ticketsystem & Wissensmanagement
• Proaktive Kundenbetreuung und Beratung

Connaissances

IT-Support

Windows-Administration

Netzwerkgrundlagen

Security-Grundlagen

Formation

IT-Ausbildung

Outils

Microsoft 365

Windows Server

Description du poste

Referenz 16-257431

Ein erfolgreiches IT-Dienstleistungsunternehmen im Raum Heidelberg sucht im Rahmen der direkten Personalvermittlung einen IT-Systemadministrator (m/w/d). Das Unternehmen betreut Geschäftskunden verschiedenster Branchen und überzeugt durch moderne IT-Lösungen, abwechslungsreiche Projekte sowie eine wertschätzende Unternehmenskultur. Freuen Sie sich auf ein dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten. Werden Sie Teil eines motivierten Teams und gestalten Sie die IT-Landschaften der Kunden aktiv mit. Bewerben Sie sich heute als IT-Supporter (m/w/d) 1st & 2nd Level.

• 30 Tage Urlaub


• Unbefristeter Arbeitsvertrag


• Attraktives Gehalt im Rahmen von 45.000 bis 50.000 Euro jährlich


• Sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Umfeld


• Spannende Projekte im IT-Bereich


• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben

• 1st- & 2nd-Level-Support für unsere Geschäftskunden (Remote & vor Ort)


• Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests


• Administration von Microsoft 365, Windows Server & Clients


• Betreuung von Netzwerken, Firewalls und Security-Lösungen


• Unterstützung bei IT-Projekten (z. b. Migrationen, Rollouts, Cloud-Lösungen)


• Dokumentation im Ticketsystem & Wissensmanagement


• Proaktive Kundenbetreuung und Beratung

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation


• Berufserfahrung im 1st-/2nd-Level-Support, idealerweise in einem IT-Systemhaus oder einem ähnlichen Umfeld


• Gute Kenntnisse in Windows-Client- und Server-Systemen sowie Microsoft 365


• Kenntnisse in der Netzwerktechnik (LAN, VLAN, VPN)


• Führerschein der Klasse B


• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Weitere Details

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)


• Branche: Dienstleistungen


• Karrierestufe: Entry Level


• Gehaltsrahmen: 40.000 bis 55.000 EUR/Jahr


• Homeoffice-Option