IT-Supporter (m/w/d)

START NRW GmbH; Rheinbach; Vor Ort; EUR 26.000 - 33.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterrabatte

Betriebliche Altersvorsorge

Bildungsmaßnahmen

Empfehlungsprämie

Betriebsrat

Schwerbehindertenvertretung

Zusammenfassung

START NRW GmbH sucht in Rheinbach eine/n IT-Supporter (m/w/d) in Vollzeit zur Arbeitnehmerüberlassung. Sie sind erster Ansprechpartner, bearbeiten Tickets, administrieren MDM-Lösungen und unterstützen Windows Autopilot sowie Azure AD.

Bringen Sie IT-bezogenes Studium oder Ausbildung mit; Bereitschaft zur Nacht-/Wochenendbereitschaft gehört dazu. Attraktive Mitarbeiterrabatte, betriebliche Altersvorsorge und Prämien durch Empfehlungen runden das Paket ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes IT-bezogenes Studium oder vergleichbare Ausbildung.
• Erfahrung im Endbenutzer-Support, ideal in Industrie-/Fertigungsumfeld.
• Fundierte Kenntnisse in MDM/Intune, Windows Autopilot und Azure AD.
• Grundkenntnisse zu Security/Compliance-Anforderungen in Unternehmensumgebungen.
• Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit.
• Bereitschaft zur Nacht-/Wochenend-Bereitschaft.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Endbenutzer bei technischer Unterstützung (Telefon, E-Mail, Ticketsystem).
• Aufnahme, Priorisierung, Bearbeitung und Lösung von IT-Support-Tickets; Status-Updates an Benutzer.
• Eskalation komplexer Vorfälle an Senior IT-Mitarbeiter, mit klarer Kommunikation.
• Verwaltung von Asset-, MAM- und MDM-Lösungen; Intune-Monitoring und -Troubleshooting.
• Windows Autopilot-Bereitstellung, Azure AD-Administration (Benutzer/Geräte, Conditional Access, Hybridumgebungen) und Dokumentation.
• Unterstützung von On-Call-Schichten und Mitarbeit an Infrastrukturprojekten.

Kenntnisse

Endbenutzer-Support

MDM/Intune

Azure AD

Windows Autopilot

Security/Compliance

Teamfähigkeit

Nacht-/Wochenend-Bereitschaft

Ausbildung

IT-bezogenes Studium oder Ausbildung

Tools

Intune

Windows Autopilot

Azure AD

Jobbeschreibung

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als IT-Supporter (m/w/d) in Rheinbach in Vollzeit zur Arbeitnehmerüberlassung

Deine Vorteile auf einem Blick:

• Dein Entgelt liegt zwischen 19,00 und 24,00 EUR pro Stunde
• Du profitierst von großartigen Mitarbeiterrabatten für Mobilfunk, Reisen, Technikartikel, Mode und mehr
• Unser Haustarifvertrag (IG Metall/ver.di/IG BCE) bietet Dir handfeste Vorteile, wie die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge und zu qualifizierten Bildungsmaßnahmen
• Bis zu 500 € Prämie durch Mitarbeiterempfehlungen, die zu einer Einstellung führen, und zwar mehrfach
• Betriebsrat und Schwerbehindertenvertretung

Wirf auch einen Blick auf die Erfahrungsberichte unserer Mitarbeitenden auf Bewertungsplattformen wie kununu, Google & Co.

Deine Aufgaben:

• Erster Ansprechpartner für Endbenutzer bei technischer Unterstützung (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
• Aufnahme, Priorisierung, Bearbeitung und Lösung von IT-Support-Tickets; Status-Updates an Benutzer
• Eskalation komplexer Vorfälle an Senior IT-Mitarbeiter, mit klarer Kommunikation
• Verwaltung von Asset-, MAM- und MDM-Lösungen; Intune-Monitoring und -Troubleshooting
• Windows Autopilot-Bereitstellung, Azure AD-Administration (Benutzer/Geräte, Conditional Access, Hybridumgebungen) und Dokumentation
• Unterstützung von On-Call-Schichten und Mitarbeit an Infrastrukturprojekten

Dein Profil:

• Abgeschlossenes IT-bezogenes Studium oder vergleichbare Ausbildung
• Erfahrung im Endbenutzer-Support, idealerweise in Industrie-/Fertigungsumfeld
• Fundierte Kenntnisse in MDM/MDM-Lösungen, Intune, Windows Autopilot, Azure AD
• Grundkenntnisse zu Security/Compliance-Anforderungen in Unternehmensumgebungen
• Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit, serviceorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zur Nacht-/Wochenend-Bereitschaft

Über uns:

Wir sind die, die alles dafür tun, Menschen in gute und dauerhafte Beschäftigung zu bringen. Und dabei liegen uns jene besonders am Herzen, die es auf dem Arbeitsmarkt nicht leicht haben. Die Übernahme unseres Personals durch unsere Kunden ist unser oberstes Ziel. START NRW steht für gute Arbeit, auch dank eines breiten Netzwerks regionaler Gesellschafter. Dazu zählt seit Unternehmensgründung unter anderem das Land NRW.

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