IT-Supporter (m/w/d)

Start NRW GmbH Standort Troisdorf; Rheinbach; Vor Ort; EUR 26.000 - 33.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterrabatte

Betriebliche Altersvorsorge

Prämie durch Empfehlungen

Betriebsrat

Zusammenfassung

START NRW GmbH Standort Troisdorf sucht Sie als IT-Supporter (m/w/d) in Rheinbach, Vollzeit in Arbeitnehmerüberlassung. Sie sind erster Ansprechpartner für Endbenutzer und bearbeiten Tickets mit Fokus auf IT-Support und MDM-Lösungen.

Sie unterstützen Intune, Windows Autopilot und Azure AD, arbeiten in On-Call-Schichten und tragen zur IT-Infrastruktur bei. Bewerben Sie sich jetzt und werden Teil eines regionalen Netzwerks.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes IT-bezogenes Studium oder vergleichbare Ausbildung.
• Erfahrung im Endbenutzer-Support, idealerweise in Industrie-/Fertigungsumfeld.
• Fundierte Kenntnisse in MDM/MDM-Lösungen, Intune, Windows Autopilot, Azure AD.
• Grundkenntnisse zu Security/Compliance-Anforderungen in Unternehmensumgebungen.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Endbenutzer bei technischer Unterstützung (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
• Aufnahme, Priorisierung, Bearbeitung und Lösung von IT-Support-Tickets; Status-Updates an Benutzer
• Eskalation komplexer Vorfälle an Senior IT-Mitarbeiter, mit klarer Kommunikation
• Verwaltung von Asset-, MAM- und MDM-Lösungen; Intune-Monitoring und -Troubleshooting
• Windows Autopilot-Bereitstellung, Azure AD-Administration (Benutzer/Geräte, Conditional Access, Hybridumgebungen) und Dokumentation
• Unterstützung von On-Call-Schichten und Mitarbeit an Infrastrukturprojekten

Kenntnisse

Endbenutzer-Support

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Bereitschaft zur Ruf-/Nacht-/Wochenend

Ausbildung

IT-bezogenes Studium oder vergleichbare Ausbildung

Tools

Intune

Windows Autopilot

Azure AD

MDM-Lösungen

Jobbeschreibung

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als IT-Supporter (m/w/d) in Rheinbach in Vollzeit zur Arbeitnehmerüberlassung

Deine Vorteile auf einem Blick:

• Dein Entgelt liegt zwischen 19,00 und 24,00 EUR pro Stunde
• Du profitierst von großartigen Mitarbeiterrabatten für Mobilfunk, Reisen, Technikartikel, Mode und mehr
• Unser Haustarifvertrag (IG Metall/ver.di/IG BCE) bietet Dir handfeste Vorteile, wie die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge und zu qualifizierten Bildungsmaßnahmen
• Bis zu 500 € Prämie durch Mitarbeiterempfehlungen, die zu einer Einstellung führen, und zwar mehrfach
• Betriebsrat und Schwerbehindertenvertretung
• Wirf auch einen Blick auf die Erfahrungsberichte unserer Mitarbeitenden auf Bewertungsplattformen wie kununu, Google & Co.

Deine Aufgaben:

• Erster Ansprechpartner für Endbenutzer bei technischer Unterstützung (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
• Aufnahme, Priorisierung, Bearbeitung und Lösung von IT-Support-Tickets; Status-Updates an Benutzer
• Eskalation komplexer Vorfälle an Senior IT-Mitarbeiter, mit klarer Kommunikation
• Verwaltung von Asset-, MAM- und MDM-Lösungen; Intune-Monitoring und -Troubleshooting
• Windows Autopilot-Bereitstellung, Azure AD-Administration (Benutzer/Geräte, Conditional Access, Hybridumgebungen) und Dokumentation
• Unterstützung von On-Call-Schichten und Mitarbeit an Infrastrukturprojekten

Dein Profil:

• Abgeschlossenes IT-bezogenes Studium oder vergleichbare Ausbildung
• Erfahrung im Endbenutzer-Support, idealerweise in Industrie-/Fertigungsumfeld
• Fundierte Kenntnisse in MDM/MDM-Lösungen, Intune, Windows Autopilot, Azure AD
• Grundkenntnisse zu Security/Compliance-Anforderungen in Unternehmensumgebungen
• Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit, serviceorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zur Nacht-/Wochenend-Bereitschaft

Über uns:

Wir sind die, die alles dafür tun, Menschen in gute und dauerhafte Beschäftigung zu bringen. Und dabei liegen uns jene besonders am Herzen, die es auf dem Arbeitsmarkt nicht leicht haben. Die Übernahme unseres Personals durch unsere Kunden ist unser oberstes Ziel. START NRW steht für gute Arbeit, auch dank eines breiten Netzwerks regionaler Gesellschafter. Dazu zählt seit Unternehmensgründung unter anderem das Land NRW.

Das Team in Troisdorf freut sich auf Deine Bewerbung!

START NRW GmbHMülheimer Straße 153840 TroisdorfTel. 02241 [e-mail]