IT-Supporter (m/w/d)

FERCHAU GmbH; Rendsburg; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Einkaufsvergünstigungen

Sonderurlaub

Bis zu 30 Tage Urlaub

Weiterbildungsprogramme

Zusammenfassung

FERCHAU GmbH sucht einen engagierten IT-Support-Spezialisten in Rendsburg, Schleswig-Holstein. In dieser Rolle verantworten Sie die Bearbeitung von Incidents im Ticketsystem und bieten 1st und 2nd Level Support im User-Help-Desk.

Sie profitieren von einem unbefristeten Arbeitsvertrag, bis zu 30 Urlaubstagen und vielfältigen Weiterbildungsprogrammen. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und gestalten Sie spannende Technologielösungen für unsere Kunden.

Qualifikationen

• Erfahrung im Support, insbesondere im 1st und 2nd Level.
• Fähigkeit zur Analyse und Behebung von IT-Störungen.
• Kenntnisse in der Konfiguration von PCs und mobilen Geräten.

Aufgaben

• Aufnahme und Bearbeitung von Incidents in einem Ticketsystem.
• Durchführung von 1st und 2nd Level Support im User-Help-Desk.
• Mitarbeit in diversen IT-Projekten.

Kenntnisse

Incident Management

1st und 2nd Level Support

Geräteeinrichtung

Standardsoftware Installation

Störungsbehebung

Jobbeschreibung

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen.

Das ist zukünftig dein Job:

• Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Incidents in einem Ticketsystem
• Durchführung von 1st und 2nd Level Support im User-Help-Desk
• Einrichtung und Konfiguration verschiedener Endgeräte wie PCs, Laptops und Smartphones
• Installation und Updates von Standardsoftware
• Analyse und Behebung von Störungen
• Mitarbeit in diversen IT-Projekten

Deine Benefits bei uns

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
• Sonderurlaub für wichtige private Anlässe, z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt
• Bis zu 30 Tage Urlaub
• Vielfältige Weiterbildungsprogramme